Актуально на — передать показания счётчиков холодной и горячей воды жителям Невинномысска можно с 20 по 25 число каждого месяца. Опоздание грозит начислением по среднему потреблению. Ниже — подробная инструкция, сроки, способы и все контакты, которые могут понадобиться.
Сроки передачи показаний
- 20 – 25 число каждого месяца — основной «окно» для абонентов АО «Водоканал».
- Показания, полученные после 25 числа, учитываются в следующем расчётном периоде, а текущий месяц закрывается по среднему значению за последние 3 месяца.
Все способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте АО «Водоканал»
Это самый быстрый и удобный способ.
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите «Личный кабинет абонента» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (его можно узнать в квитанции).
- Придумайте пароль и подтвердите e-mail/телефон.
- Войдите и выберите «Передать показания».
Возможности личного кабинета: подача показаний, формирование и оплата квитанций, вызов инспектора, акты сверки, статистика.
Мобильное приложение «Альфа-Дом»
- Скачайте «Альфа-Дом» из Google Play или App Store.
- В разделе «Коммунальные услуги» выберите «АО Водоканал (Невинномысск)».
- Введите лицевой счёт → «Передать показания».
- Включите push-уведомления, чтобы получать напоминания c 20 по 25 число.
WhatsApp-бот «NevWorker»
С 24 августа 2020 г. действует официальный бот:
- Добавьте контакт +7 (8793) -5-92-21.
- Отправьте сообщение «Показания» или «Счёт».
- Следуйте инструкциям бота: лицевой счёт → показания холодной → показания горячей.
Телефонные номера-автоответчики
Круглосуточный автоответчик: 8 (8793) -5-92-21
Операторы в рабочее время (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00):
- 8 (8793) -5-86-22
- 8 (8793) -5-16-66
- 8 (8793) -6-05-99
- 8 (8793) -4-90-22
Онлайн-формы на сторонних сайтах
- Госуслуги (Ставропольский край) — раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ПУ».
- Сторонние сервисы типа «Город-сервис» или «ЖКХ-онлайн» — достаточно указать город «Невинномысск» и «Водоканал».
Личный визит в абонентский отдел
Адрес: ул. Гагарина, 196А, Невинномысск
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон для справок: 8 (8793) -6-05-99
Что понадобится для передачи
- Номер лицевого счёта — 6–9 цифр из квитанции.
- Показания счётчиков — только целая часть (литры не указываются).
- Если вы передаёте впервые, подготовьте паспорт и акт ввода счётчика в эксплуатацию (вдруг потребуется верификация).
Подсказки и лайфхаки
- Фото фиксация. Сфотографируйте счётчики на случай спорных ситуаций.
- Календарь. Добавьте напоминание на 20-е число каждого месяца.
- СМС. Водоканал не рассылает спам, поэтому любые неофициальные сообщения с просьбой «перевести деньги» — мошенничество.
- Комиссия. При оплате картой через личный кабинет комиссия 0 %.
Контакты и официальные ресурсы
| Организация | Адрес | Телефон | Сайт / e-mail |
|---|---|---|---|
| АО «Водоканал» | ул. Гагарина, 196А, Невинномысск | 8 (8793) -6-05-99 | vodokanal-nnv.ru |
| Аварийно-диспетчерская | тот же | 8 (8793) -4-92-21 | круглосуточно |
| WhatsApp-бот | — | +7 (8793) -5-92-21 | NevWorker |
Частые вопросы
Можно ли передать показания на Госуслугах?
Да, но только если ваш счёт уже привязан к ЕСИА. В разделе «ЖКХ» выберите «Передача показаний ПУ» и укажите «АО Водоканал (Невинномысск)».
Как узнать номер лицевого счёта?
Откройте последнюю квитанцию — номер печатается вверху, сразу после адреса. Также его подскажут по телефону 8 (8793) -6-05-99, назвав ФИО и адрес.
Что делать, если счётчик новый?
Сначала подайте заявку на ввод в эксплуатацию через тот же «Личный кабинет» или принесите паспорт счётчика в абонентский отдел. После этого появится возможность передавать показания.
Помните: своевременная передача показаний, это не только точный расчёт, но и экономия семейного бюджета. Успешных вам платежей!