Ежемесячная передача показаний водосчётчиков, обязанность каждого абонента МУП «Водоканал» г. Волгодонска. Своевременная отправка данных позволяет:
- избежать начислений по нормативам;
- контролировать расход воды и свой бюджет;
- поддерживать корректную работу системы учёта.
Какие данные нужно передавать
- Холодное водоснабжение — показания счётчика, обозначенного синим цветом или маркировкой «ХВС».
- Горячее водоснабжение — показания счётчика, обозначенного красным цветом или маркировкой «ГВС».
- Период: с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего.
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте vodokanal-vlg.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и номеру телефона. В разделе «Передача показаний» вводятся цифры с водомеров и нажимается кнопка «Отправить».
Мобильное приложение «Водоканал Волгодонск»
- iOS: App Store → поиск «Водоканал Волгодонск»;
- Android: Google Play → тот же запрос;
- Авторизация через лицевой счёт и SMS-код.
Telegram-бот @VolgodonskWaterBot
В чате бота нажмите «Передать показания» → введите лицевой счёт и новые значения счётчиков. Отчёт приходит мгновенно.
Голосовой портал 8 (8639) -2-22-33
- Дождитесь приглашения системы.
- Назовите лицевой счёт и показания по цифрам.
- Подтвердите запись, произнеся «Да»;
SMS на номер 8 (900) -23-45-67
Формат сообщения: ВОДА номер_счёта ХВС=12345 ГВС=67890
Пример: ВОДА 123456 12345 67890
QR-код на квитанции
Наведите камеру смартфона на QR-код в верхнем правом углу квитанции → откроется мини-форма для ввода показаний.
МФЦ и отделения «Почты России»
При себе паспорт и квитанция. Оператор заполнит форму в системе бесплатно.
Онлайн-форма прямо на сайте (без регистрации)
Доступна на главной странице vodokanal-vlg.ru → кнопка «Быстрая передача». Требуется только лицевой счёт и показания.
Адреса и контакты для обращений
Центральный офис МУП «Водоканал»
- Адрес: 347360, Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Гагарина, 6
- Телефон горячей линии: 8 (8639) -2-22-33
- Единый e-mail: info@vodokanal-vlg.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00
Отделения приёма показаний
| Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Комсомольская, 12 (Центральный р-н) | пн-пт 09:00-18:00 | 8 (8639) -1-11-44 |
| ул. Победы, 45А (Северо-Западный р-н) | пн-пт 09:00-18:00 | 8 (8639) -1-11-55 |
| ул. Ленина, 2 (Юго-Восточный р-н) | пн-пт 09:00-18:00 | 8 (8639) -1-11-66 |
| ТЦ «Мегаполис», 2 этаж, офис 217 | пн-вс 10:00-20:00 | 8 (8639) -1-11-77 |
Обратная связь в мессенджерах
- Viber: +7 -00 123-45-67
- WhatsApp: +7 -00 123-45-67
- Telegram-канал: @volgodonskvodokanal
Полезные советы
- Снимайте показания до 20-го числа, чтобы избежать технических сбоев.
- Фотографируйте счётчики на случай споров: сохраняйте снимки минимум 3 месяца.
- Если счётчик новый, сообщите номер пломбы через личный кабинет или по телефону.
- Не забывайте передавать «нулевые» показания — это подтверждает, что вы не забыли передать данные.
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1: Пропустил(а) срок передачи, что делать?
До 5-го числа следующего месяца можно передать показания через любой канал без штрафов. При просрочке свыше 5 дней расчёт будет произведён по нормативу.
Вопрос 2: Счётчик прошёл поверку, как обновить данные?
Отправьте в личный кабинет фото акта поверки или принесите его в ближайшее отделение.
Вопрос 3: Показания не отображаются в квитанции.
Обратитесь на горячую линию 8 (8639) -2-22-33 или напишите на info@vodokanal-vlg.ru с указанием лицевого счёта и даты передачи.
Современные сервисы Волгодонского водоканала позволяют за несколько секунд передать показания с любого устройства — от смартфона до стационарного компьютера. Выберите удобный способ и передавайте данные вовремя!