Современная управляющая компания (УК) выступает связующим звеном между жильцами многоквартирного дома и поставщиками коммунальных услуг.
Ниже приведён полный, структурированный перечень работ, которые обязана выполнять УК с 1 квартала 2026 года согласно требованиям российского законодательства.

Техническое обслуживание общего имущества

• Кровля: осмотр и устранение протечек, очистка водостоков, покраска металлических элементов.
• Фасад: ремонт штукатурки, покраска, герметизация швов, осмотр навесных конструкций.
• Инженерные сети: обслуживание и замена внутридомовых систем отопления, водоснабжения, канализации, электроснабжения.
• Лифты: ежемесячное техническое обслуживание, согласование и проведение ежегодных испытаний;
• Подвалы и чердаки: очистка от мусора, проверка гидроизоляции, обработка от грызунов и насекомых.

Управление и эксплуатация инженерных систем МКД

1. Ежедневный контроль за температурным режимом и давлением в системе отопления.
2. Оперативное устранение аварийных ситуаций (прорывы труб, отключение электроэнергии).
3. Обслуживание приборов учёта (воды, тепла, электричества).
4. Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) по передаче показаний и расчётам.

Санитарное содержание территории

• Ежедневная уборка придомовой территории, дворовых проездов, тротуаров.
• Вывоз бытового и крупногабаритного мусора.
• Озеленение: покос травы, обрезка деревьев и кустарников, сезонные посадки.
• Зимний период: своевременное вывоз снега, противогололёдная обработка дорожек.

Обеспечение безопасности жильцов

1. Установка и обслуживание систем видеонаблюдения, домофонов, шлагбаумов.
2. Организация работы консьержей или охраны.
3. Проведение противопожарных инструктажей и проверки пожарных гидрантов.

Финансово-административные услуги

• Ведение лицевых счетов: начисление платы за ЖКУ, формирование квитанций, приём платежей.
• Онлайн-сервисы: личный кабинет жильца, мобильное приложение, чат-бот в мессенджерах.
• Работа с обращениями: приём заявок, контроль сроков выполнения, информирование о статусе.

Капитальный и текущий ремонт

Дополнительные (внештатные) услуги

По договорённости с жильцами УК может предоставлять:

• Оперативную замену розеток, выключателей, сантехники в квартирах.
• Установку счётчиков воды/газа/тепла.
• Услуги электрика, сантехника, плотника «на дом».
• Химчистку ковров, мойку окон, вывоз строительного мусора.

Контакты для обращений к управляющей компании

Общие каналы связи

• Круглосуточная диспетчерская: 8 (800) -34-56-78 (звонок бесплатный со всех операторов).
• Электронная почта: help@uk-zhk.ru
• Официальный сайт: https://uk-zhk.ru

Личный приём граждан

Адрес: Московская обл., г. Чехов, ул. Ленина, д. 17, офис 305.
График: Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45 (обед 12:00–13:00).
Предварительная запись: через онлайн-табло или по телефону диспетчерской.

Мобильное приложение и онлайн-чаты

• Мобильное приложение: «УК Чехов» (доступно в App Store и Google Play).
• Телеграм-бот: @uk_chekhov_bot — принимает фото-обращения, показывает статус заявки.
• VK & OK: официальные группы «УК Чехов» для новостей и обратной связи.

Горячая линия по контролю качества

Если вы не получили ответа в установленный срок или недовольны качеством работ, обращайтесь:

1. Жалобная линия УК: 8 (800) -55-02-05 (с 9:00 до 18:00).
2. Госжилинспекция Московской области: 8 (495) -24-03-33 или gzhi.mosreg.ru;
3. Общественный совет при УК: social@uk-zhk.ru.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите точный адрес объекта (город, улица, дом, подъезд, квартира).
2. Опишите суть проблемы кратко и по существу.
3. Приложите фото- или видеофиксацию (при наличии).
4. Укажите желаемый срок устранения.
5. Сохраните номер заявки для отслеживания.

Важно! С момента получения заявки УК обязана:

• в течение 1 рабочего дня зарегистрировать обращение;

• в течение 3–10 рабочих дней (в зависимости от вида работ) устранить неполадку и сообщить заявителю о результате.

Подготовлено по материалам официального сайта УК г. Чехов и актуальным нормативным документам РФ на .