В этом материале собрана актуальная информация до о том, где найти официальный ресурс, какие услуги предоставляет МУП «Пассажиртрансснаб», какие документы нужны для оформления транспортных карт и куда обращаться в случае вопросов.
Что такое МУП «Пассажиртрансснаб»
Муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за:
- изготовление и обслуживание социальных, студенческих и школьных транспортных карт;
- реализацию проездных билетов (единых, безлимитных, поездковых);
- техническую поддержку системы «Электронный проездной — город Новосибирск»;
- приём обращений и разъяснение тарифной политики мэрии.
Официальные контакты и адреса
Центральный офис «Красный проспект, 161»
- Телефоны справочной:
- (383) -40-90-58
- (383) -28-56-70
- (383) -28-23-16
- Режим работы: пн–пт 10:00–18:00, обед 13:30–14:30; сб, вс — выходные.
Дополнительный пункт в «Торговый ряд»
- Адрес: ул. Иванова, д. 4, 2-й этаж (переезд из МФЦ «Мои документы» на ул. Арбузова, 6).
- Часы работы:
- пн–чт: 10:00–18:45
- пт: 10:00–17:45
- сб, вс: выходные
- обед ежедневно 13:30–14:30
Как оформить транспортную карту онлайн
С 2016 года доступен веб-сервис «Золотая Корона»:
- Зарегистрируйтесь на сайте gorod.gov-ns.ru (официальный портал мэрии).
- Заполните электронную анкету и загрузите фото/сканы документов.
- Оплатите подключение банковской картой Visa, MasterCard или Maestro через платёжный кабинет ФС «Город».
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
- Получите карту:
- если подавали с сентября по декабрь — у уполномоченного представителя вуза/колледжа;
- в остальных случаях — лично в центрах обслуживания МУП.
Какие документы нужны
- Студенческая карта: паспорт, справка об обучении, фото 3×4 см;
- Социальная карта (льготники): паспорт + оригинал справки о льготе.
- Школьная карта: свидетельство о рождении или паспорт родителя/законного представителя, справка из школы.
Официальный сайт и соцсети
На текущий момент:
- Сайт мэрии Новосибирска: novo-sibirsk.ru, раздел «Транспорт и дорожно-благоустроительный комплекс».
- Группа ВКонтакте: vk.com/ptsmup — новости, график работы, ответы на вопросы.
Внимание! Внешние каталоги вроде passazhirtranssnab-mup-ofis.orgs.biz предоставляют лишь справочную информацию и не являются официальными сайтами организации.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли продлить социальную карту без личного визита?
- Да, если у вас уже есть личный кабинет на портале «Госуслуги Новосибирской области» и данные о льготе актуальны в реестре.
- Как узнать баланс карты?
- Через мобильное приложение «Электронный проездной», на сайте gorod.gov-ns.ru или в терминалах «Касса-24».
- Что делать при утере?
- Незамедлительно блокируйте карту по телефону 240-90-58 и подайте заявление на перевыпуск в любой точке обслуживания МУП.
Куда обращаться по вопросам качества транспорта
Если ваша жалоба касается водителя, маршрута или состояния салона, пишите через форму обратной связи на сайте мэрии или звоните в диспетчерскую службу:
- Единая диспетчерская: 8 (383) -20-20-20
- Онлайн-приёмная: novo-sibirsk.ru/feedback/