Последняя финансовая сводка: по итогам первого полугодия 2025 года чистая прибыль ПАО «ТНС энерго» по МСФО выросла с 9,24 млрд до 10,43 млрд руб․ (источник: Finmarket, 29 августа 2025 г․)․
Содержание
- О компании и адрес на проспекте Ленина
- Основные услуги
- Контакты для обращений (2026)
- Как оплатить электроэнергию
- Как правильно обращаться в компанию
О компании и адрес на проспекте Ленина
Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ярославль»․
Фактический адрес клиентского офиса:
150000, г․ Ярославль, проспект Ленина, д․ 23/15 (центральный вход со стороны пр․ Ленина)․
- Режим работы офиса: пн-пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 09:00–15:00, вс, выходной․
- Доступность: здание оборудовано пандусом и тактильной плиткой для маломобильных групп населения․
Основные услуги ПАО «ТНС энерго Ярославль»
- Поставка электроэнергии населению и юридическим лицам Ярославской области․
- Технологическое присоединение к электрическим сетям (новые объекты, увеличение мощности)․
- Оформление льгот и субсидий (в т․ ч․ «детей войны», ветеранов, инвалидов)․
- Замена счётчиков и ввод «умных» приборов учёта․
- Консультации по вопросам качества электроснабжения и проверка напряжения в сети․
Контакты для обращений (актуально на 2026 год)
3․1 Единый федеральный центр
- Телефон: 8-800-700-700-7 (бесплатно по РФ, 24/7)
- WhatsApp / Telegram: +7 (800) -00-700-7
- Электронная почта: contact@tnsenergo․ru
3․2 Обособленное подразделение в Ярославле (пр-т Ленина, 23/15)
- Короткий номер «горячей линии»: (4852) -34-567
- Электронная приёмная: yarl@tnsenergo․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/tnsenergo_yar
3․3 Дополнительные каналы
| Способ обращения | Контакт / ссылка |
|---|---|
| Личный кабинет потребителя | lk․tnsenergo․ru |
| Мобильное приложение | «ТНС энерго» в App Store / Google Play |
| Госуслуги (РФ) | Раздел «Электроснабжение» → «ТНС энерго Ярославль» |
Как оплатить электроэнергию
- Онлайн: через личный кабинет или приложение «ТНС энерго»․
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф / ВТБ: найдите «ТНС энерго Ярославль» по ИНН 7605064140․
- Терминалы и кассы: любая «Связной», «Евросеть», «Почта России»․
- Автоплатёж: подключите регулярное списание в личном кабинете, чтобы не забыть про оплату․
Как правильно обращаться в компанию
5․1 Подготовьте документы
- Паспорт или ИНН (для физлиц);
- Договор энергоснабжения или номер лицевого счёта;
- Фотографии/видео дефекта (если жалуетесь на качество)․
5․2 Шаблон обращения
Тема письма: «Заявление о <․․․> от (ФИО, лицевой счёт № ․․․)»․
Текст: коротко опишите ситуацию, укажите адрес объекта, желаемый способ обратной связи (телефон / e-mail)․
5․3 Сроки ответа
- Обычное заявление – 30 календарных дней;
- Аварийное отключение – устранение в течение 24 ч, информация по телефону;
- При отсутствии реакции – повторное обращение + жалоба в ФАС России через портал «Госуслуги»․
ПАО «ТНС энерго Ярославль» продолжает демонстрировать устойчивое финансовое здоровье, а её офис на проспекте Ленина, 23/15 остаётся главным «окном» для жителей региона․ При любых вопросах, от начислений до аварий — используйте перечисленные контакты, и ваш запрос будет решён максимально оперативно․
Статья актуализирована 24 марта 2026 г․