Если вам нужно решить вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой или заменой счётчиков в Новороссийске, первое, что понадобится,, актуальный телефон и адрес ТНС Энерго Кубань. Ниже собрана максимально подробная и проверенная контактная информация, включая альтернативные каналы связи, режим работы и советы, как быстрее дозвониться.

📍 Фактический адрес и телефон Новороссийского филиала

• Адрес офиса: г. Новороссийск, ул. Сакко и Ванцетти, д. 2, Восточный район.
• Главный телефон: +7 (861) -91-07-63
• Режим работы:
  • пн–чт: 08:00 – 17:00 (обед 12:15 – 13:00)
  • пт: 08:00 – 16:00 (обед 12:15 – 13:00)
  • сб, вс: выходные
• Как проехать: остановка «Улица Сакко и Ванцетти»; от ж/д вокзала – автобус № 7, 17, 34.

☎️ Дополнительные номера и «горячие линии»

1. Единая справочная по Краснодарскому краю: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских).
2. Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (861) -91-08-09
3. Бухгалтерия/начисления: +7 (861) -91-07-78 (внутренний 1502)
4. СМС-информирование: ###-###-#### (приходят уведомления о начислениях и отключениях).

🌐 Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: kuban.tns-e.ru
  
  ⚠️ Если сайт недоступен, отключите VPN или попробуйте зайти с мобильной сети.
• Личный кабинет: kabinet.tns-e.ru – проверка долгов, оплата, подача показаний.
• Электронная почта: nvr@tns-e.ru (для письменных обращений).
• WhatsApp / Viber: +7 (903) -00-57-34 (чат-бот «ТНС-Бот», работает 24/7).

🗓️ Как попасть без очереди: секреты посетителей

На форумах жители Новороссийска делятся лайфхаками:

• лучше приходить в 8:00–9:00 или после 15:30 – пик нагрузки с 11:00 до 14:00;
• удобнее оставлять заявку онлайн и получать SMS-вызов к нужному окну;
• рядом с офисом нет парковки, поэтому автомобиль лучше оставить на платной стоянке «Маяк» в 5 мин ходьбы.

📝 Шаблон обращения (для email или формы обратной связи)

<br /> ФИО: Иванов Иван Иванович<br /> Адрес (улица/дом/квартира): ул. Горького, 15, кв. 45<br /> Лицевой счёт: 123456789<br /> Телефон: +7 -99 123-45-67<br /> Суть вопроса: Прошу перерасчёт за август 2025 г. из-за отсутствия электроэнергии 14-<br />

1. Один главный номер: +7 (861) -91-07-63 – звоните в рабочие часы.
2. Для срочных аварий – +7 (861) -91-08-09 (24/7).
3. Онлайн-кабинет и мессенджеры работают быстрее очереди в офисе.
4. При личном визите приезжайте до 9:00 или после 15:30, чтобы избежать толпы.

Если контакты изменятся, информация обновится на официальном сайте или в нашем справочнике. Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальный телефон ТНС Энерго Кубань в Новороссийске.