Если вы живёте или ведёте бизнес в Краснодарском крае или Республике Адыгея, то ПАО «ТНС энерго Кубань» — это гарантирующий поставщик электроэнергии, от которого зависит своевременное и безопавное электроснабжение вашего дома или предприятия. Ниже собрана самая свежая и подробная информация о том, как быстро связаться с компанией, найти нужный раздел на официальном сайте и получить оперативную помощь.

Официальный сайт ПАО «ТНС энерго Кубань»

• URL: https://www.tns-e.ru/kuban
• Дата последнего обновления портала: август 2025 года (модернизация дизайна и функционала)
• Доступные сервисы онлайн:
  • Личный кабинет для физических лиц
  • Личный кабинет для юридических лиц и ИП
  • Передача показаний счётчиков
  • Оплата счетов без комиссии
  • Запись на техприсоединение
  • Онлайн-консультация 24/7 через чат-бот «ЭнергоПомощник»

Единый контакт-центр (круглосуточно)

8-800-100-3-911 — бесплатно по России с мобильных и городских номеров.

Региональные телефоны и адреса офисов в Краснодаре

Центральный офис г. Краснодар

• Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 316 (вход со стороны ул. Красной)
• Телефон/факс: +7 (861) -11-0-211
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:30–13:30, Сб–Вс – выходные
• E-mail: info@kuban.tns-e.ru

Дополнительные отделения в Краснодаре

1. Филиал «Западный»
   Адрес: ул. Российская, 222/1
   Телефон: +7 (861) -11-0-212
   Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00

2. Филиал «Прикубанский»
   Адрес: ул. Им. Атарбекова, 15
   Телефон: +7 (861) -11-0-213
   Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00

3. Филиал «Карасунский»
   Адрес: ул. Уральская, 119
   Телефон: +7 (861) -11-0-214
   Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00

Телефоны экстренных и специализированных служб

Мессенджеры и социальные сети

• Telegram-канал: @tns_kuban, новости, тарифы, оперативные отключения
• WhatsApp чат: +7 (989) -20-39-11 (отвечают Пн–Пт 09:00–18:00)
• ВКонтакте: vk.com/tns_kuban
• Одноклассники: ok.ru/tnsenergokuban

Как быстро найти нужный раздел на сайте

1. Передача показаний: главная → «Физическим лицам» → «Передать показания».
2. Оплата: главная → «Оплатить» (можно без регистрации по номеру лицевого счёта).
3. Техприсоединение: главная → «Юридическим лицам» → «Техприсоединение» → онлайн-заявка.
4. Проверить задолженность: личный кабинет → «Счета и платежи» → «История начислений».

Полезные советы перед обращением

• Имейте при себе: номер лицевого счёта (9–10 цифр), паспорт или ИНН (для юрлиц).
• Для быстрой идентификации в кол-центре: произнесите первые 4 цифры лицевого счёта и адрес объекта.
• При аварии: сфотографируйте опору/провод/место повреждения и отправьте фото в WhatsApp (+7 (989) -20-39-11), это ускорит выезд бригады.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает техприсоединение?

Стандартный срок — 15 рабочих дней при подаче полного пакета документов онлайн. При необходимости строительства воздушной/кабельной линии срок может увеличиться до 90 дней.

Можно ли оплатить счёт через Сбербанк без комиссии?

Да. Перейдите в раздел «Оплата услуг» → «Электроэнергия» → «ТНС энерго Кубань». Комиссия отсутствует при оплате до 15-го числа месяца.

Что делать, если пропадает свет на участке, а соседи светят?

Вызовите 112 и сообщите, что проблема внутри вашего дома/квартиры. Далее вызовите электрика или обратитесь в службу «ТНС энерго Кубань» по номеру +7 (861) -11-0-211.

ПАО «ТНС энерго Кубань» постоянно улучшает качество обслуживания: в августе 2025 года обновился официальный сайт, увеличилось число онлайн-сервисов, а контакт-центр стал работать в режиме 24/7. Оставайтесь на связи через удобный канал и помните: чем точнее и оперативнее информация при обращении, тем быстрее будет решена ваша проблема.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график на официальном сайте.