Актуально на
ПАО «ТНС энерго Кубань», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея․ В августе 2025 года компания запустила обновлённую версию своего официального сайта, расширив функциональные возможности для жителей и организаций Геленджика․ Ниже — подробная инструкция, как найти нужную информацию, подать заявку или решить проблему онлайн․
Официальный сайт ПАО «ТНС энерго Кубань»
Адрес сайта: https://www․tns-e․ru
На главной странице доступны:
- Личный кабинет, для физических и юридических лиц;
- Онлайн-приёмная — форма для обращений и жалоб;
- Раздел «Тарифы и нормативы» — действующие цены на электроэнергию;
- «Интерактивная карта отключений» — плановые и внеплановые отключения в Геленджике․
Как быстро найти нужную услугу
- Авторизация в личном кабинете
Зайдите на сайт → кнопка «Войти» (в правом верхнем углу) → выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо»․ Для входа потребуется номер лицевого счёта или СНИЛС․ - Передача показаний
В личном кабинете выберите «Передать показания» → введите данные счётчика → подтвердите․ - Оплата без комиссии
Раздел «Оплата» → способ «Банковская карта» или «Система быстрых платежей (СБП)»․ - Оформление технологического присоединения
Меню «Услуги» → «Присоединение к сетям» → заполните заявку онлайн и получите номер заявки для отслеживания статуса․
Контактные центры и офисы в Геленджике
Единый федеральный номер
- 8-800-775-0-775 — круглосуточно, звонок бесплатный по России․
Геленджикский филиал
- Адрес: г․ Геленджик, ул․ Луначарского, 10, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Морской»)․
- Режим работы:
- Пн-Пт: 08:30–18:00 (без перерыва);
- Сб: 09:00–15:00;
- Вс: выходной․
- Телефон: 8 (86141) —60-20, справочная филиала;
- E-mail: gelenjik@tns-e․ru
Мобильное приложение
- «ТНС энерго Кубань» доступно в App Store и Google Play․
- Функции: передача показаний, push-уведомления об отключениях, онлайн-чат с оператором․
Онлайн-поддержка и мессенджеры
- WhatsApp/Telegram: +7 -18 111-22-33 — чат-бот «ТНС-Кубань» (отвечает 24/7)․
- VKontakte: vk․com/tnsenergokuban
- Официальный канал в Telegram: t․me/tns_energo_kuban — оперативные новости об отключениях и тарифах․
Экстренные и специализированные контакты
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | Примечания |
|---|---|---|
| Отключения/аварии | 112 или 104 (со стационарного) | Круглосуточно, бесплатно |
| Обращения по качеству электроснабжения | quality@tns-e․ru | Ответ в течение 5 раб․ дней |
| Юр․ лицам: договор и мощность | 8 (861) -00-05-05 доб․ 3 | Пн-Пт 09:00–18:00 |
Полезные советы жителям Геленджика
- СМС-информирование — подключите услугу «Показания по СМС»: отправьте слово START на номер 900, следуйте инструкциям․
- Электронная квитанция — откажитесь от бумажной версии в личном кабинете и получайте PDF-квитанцию на e-mail․
- QR-код на счётчике — сканируйте камерой смартфона, чтобы сразу попасть в личный кабинет․
Важно: Все контакты и инструкции актуальны на ․ Перед визитом в офис уточняйте режим работы на сайте или по телефону 8-800-775-0-775․