Красноярское отделение ПАО «Самараэнерго» обслуживает Красноярский район Самарской области‚ включая посёлки Прибрежный‚ Пискалинский‚ Задельное‚ села Винтай и Красный Яр․ Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как быстро решить любые вопросы‚ связанные с электроснабжением в 2026 году․
Адреса и график работы офисов
- Красноярское отделение (головной офис)
Адрес: 446370‚ Самарская обл․‚ Красноярский р-н‚ с․ Красный Яр‚ ул․ Комсомольская‚ д․ 13․
Режим работы:- для физических лиц: пн–пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48; сб‚ вс — выходной;
- для юридических лиц: пн–чт 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:48; пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48․
- Дополнительный офис в п․ Прибрежный
Адрес: 443902‚ г․ Самара‚ п․ Прибрежный‚ ул․ Никонова‚ стр․ 7․
Телефон: 8 (846) -40-37-75
Режим работы: пн–пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48; сб‚ вс — выходной․ - Центральный офис ПАО «Самараэнерго»
Адрес: 443079‚ г․ Самара‚ проезд Георгия Митирева‚ д․ 9․
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00; сб‚ вс — выходной․
Контактные телефоны
| Назначение | Номер | Время приёма звонков |
|---|---|---|
| Круглосуточный контакт-центр | 8 800 1000 763 (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Красноярское отделение | 8 (846-57) —14-51 | пн–пт 08:00–16:00 |
| Доп․ офис Прибрежный | 8 (846) -40-37-75 | пн–пт 08:00–16:00 |
Электронные адреса для обращений и передачи показаний
- Красноярское отделение: krasnoyarskoe@samaraenergo․ru
- Доп․ офис Прибрежный: pribrezhniy@samaraenergo․ru
- Общий e-mail контакт-центра: info@samaraenergo․ru
Как передать показания счётчика
Для корректного расчёта потреблённой электроэнергии показания необходимо передавать ежемесячно с 20 по 25 число․ Доступны все способы:
- Личный кабинет: lk․samaraenergo․ru
- Мобильные приложения:
- iOS: App Store → «Самараэнерго»;
- Android: RuStore → «Самараэнерго»․
- Чат-боты: Telegram-бот @SamaraEnergoBot‚ ВКонтакте «Самараэнерго»․
- SMS: отправьте короткое сообщение с номером лицевого счёта и показаниями на 1163 (МТС‚ Билайн‚ Мегафон)․
- Телефон: звоните 8 800 1000 763 (с 08:00 до 20:00 ежедневно‚ включая выходные)․
- E-mail: напишите на адрес вашего отделения (см․ выше)․
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Оплатить счёт без комиссии: Оплата онлайн
- Калькулятор электроэнергии: Рассчитать плату
- Проверить долг и ограничения: Информация об ограничениях
- Плановые и аварийные отключения: Новости качества энергоснабжения
Что делать при аварии или отсутствии электричества?
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС) Красноярского района:
- Телефон АДС Красноярского района: 8 (846-57) —20-71
- Также можно звонить в общий контакт-центр 8 800 1000 763․
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер лицевого счёта указан в верхней части любого счёта-извещения или в мобильном приложении/личном кабинете․ При необходимости уточнить номер — обратитесь в ближайший офис или позвоните в контакт-центр․
Можно ли оплатить счёт без комиссии?
Да․ На сайте ПАО «Самараэнерго» и в официальном мобильном приложении оплата происходит без комиссии․
Как получить электронный счёт на e-mail?
В личном кабинете выберите «Подписка на электронные счета»․ Уже более 122 000 жителей региона получают счета по электронной почте․
Важные напоминания
- По договору с 2023 года снятие показаний выполняет аккредитованный агент ООО «ЭРА»․ Инспекторы предъявляют доверенность и удостоверение личности․
- Информация обновлена по состоянию на 24 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять график на официальном сайте или по телефону․
Храните эти контакты под рукой — они помогут быстро решить любые вопросы с электроэнергией в Красноярском районе!