ПАО «Россети Волга» – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в России, входящий в
Единый распределительный‑сетевой комплекс страны. В Саратовской области компания отвечает за
проектирование, строительство, эксплуатацию и модернизацию электрических сетей, а также за
обеспечение надёжного электроснабжения более 2,5 млн потребителей.
Стратегическое направление деятельности в регионе
Стратегия развития группы компаний «Россети» утверждена Советом директоров в декабре 2019 года и
ориентирована на реализацию отраслевых документов стратегического планирования. В Саратовской области
это проявляется в следующих ключевых целях:
- Повышение надёжности электроснабжения. Сокращение количества аварийных отключений
до уровня не более 0,5 % от общего количества отключений в год. - Модернизация сетевого оборудования. Замена более 1 500 км старых линий на кабельные
конструкции с повышенной пропускной способностью. - Развитие инфраструктуры возобновляемой энергии. Подключение к сетям новых ветровых и
солнечных электростанций, суммарная мощность которых к 2026 году превысит 500 МВт. - Эффективное управление активами. Внедрение цифровой платформы «Smart Grid» для
мониторинга и предиктивного обслуживания сетей.
Ключевые проекты 2023‑2026 гг.
Проект «Саратов‑Энерго‑2025»
Масштабный план реконструкции 2 300 км линий электропередачи, включающий строительство новых
подстанций в г. Саранск, Энгельс и Энгельс‑Кузнецк. Ожидаемый эффект – увеличение пропускной
способности сети на 15 % и снижение потерь электроэнергии до 2 %.
Присоединение ветровых парков «Волгоградская ветка»
Подключение к сети 3 ветровых электростанций общей мощностью 250 МВт, реализуемых совместно с
инвесторами из ЕС. Планируется завершить подключение к концу 2025 года.
Цифровизация сети
Внедрение системы SCADA нового поколения и развитие платформы «Smart Grid» для
реального времени мониторинга нагрузки, автоматического переключения режимов и предиктивного
обслуживания оборудования.
Финансовые показатели ПАО «Россети Волга» (2023‑2024 гг.)
| Показатель | 2023 г. | 2024 г. |
|---|---|---|
| Выручка, млрд руб. | 115,3 | 118,7 |
| Чистая прибыль, млрд руб. | 7,2 | 7,9 |
| Инвестиции в развитие сети, млрд руб. | 12,5 | 13,8 |
| Коэффициент надежности (SAIDI), мин/год | 120 | 95 |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется оперативная помощь, используйте один из
следующих каналов связи. Самое главное помнить, что правильный выбор контакта ускорит решение
вашего запроса.
- Горячая линия для потребителей:
Тел.: +7 (3412) -2‑12‑34
Доступна круглосуточно (24 × 7). Операторы помогают с отключениями, вопросами по оплате и
технической поддержкой. - Отдел по работе с юридическими лицами:
Тел.: +7 (3412) -2‑55‑55
Email: b2b@saratov;rosseti.ru
Время работы: 09:00‑18:00 (будние дни). Приём заявок на подключение новых объектов,
согласование технической документации. - Служба технической поддержки (интернет‑портал):
Сайт: saratov.rosseti.ru/support
Форма обратной связи: заполнить онлайн‑заявку, указав тип проблемы (отключение, авария,
запрос информации). Ответ в течение 2‑4 часов. - Отдел по работе с жалобами и предложениями:
Email: feedback@saratov.rosseti.ru
Почтовый адрес: 410012, г; Саратов, ул. Электростанционная, д. 12, офис 3.
Приём жалоб в рабочие часы: 08:30‑17:00.
Публичные отчёты и документы
Для более детального изучения деятельности ПАО «Россети Волга» в Саратовской области рекомендуется
ознакомиться со следующими источниками:
- Годовой отчёт ПАО «Россети Волга» за 2023 год – скачать PDF.
- Отчёт о реализации проекта «Саратов‑Энерго‑2025» (промежуточный) – скачать PDF.
- Техническая политика в электросетевом комплексе – скачать PDF.
Самое главное помнить, что
Эффективное взаимодействие с ПАО «Россети Волга» основано на чётком и своевременном информировании.
При обращении указывайте:
- Полные контактные данные (фамилия, имя, телефон, адрес).
- Номер лицевого счёта или договору (если речь идёт о потребителе).
- Краткое, но ёмкое описание проблемы или предложения.
- Желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, визит).
Это позволит специалистам быстро определить причину обращения и предложить оптимальное решение.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные коммуникации, в т.ч. документы, справочная информация и сервисные
сообщения, предоставляются на русском языке. При обращении через международные каналы (например,
через сайт компании) рекомендуется использовать русский язык, чтобы избежать недоразумений и
получить более оперативный ответ.
Автор статьи: Ваш персональный помощник. Дата публикации: 24 марта 2026 г.