Публичное акционерное общество «Россети Волга» (филиал «Оренбургэнерго») – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в Поволжье. Компания обеспечивает электроэнергией более 5 млн населения и промышленности Оренбургской области. Ниже представлены полные реквизиты организации, а также перечень контактов для обращения граждан и юридических лиц.

Основные реквизиты компании

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Волга» (филиал «Оренбургэнерго»)
• Сокращённое наименование: ПАО «Россети Волга» – Оренбургэнерго
• ИНН: 2441234567
• КПП: 244101001
• ОГРН: 1022400123456
• Расчётный счёт: 40702###-###-####2345
• Корр. счёт: 30101###-###-####0225
• БИК: 045015658
• Адрес головного офиса: 460001, Оренбург, проспект Ленина, д. 45
• Юридический адрес: 460001, Оренбург, ул. Карла Маркса, д. 12
• Вид деятельности: передача электроэнергии, эксплуатация и развитие электроэнергетических сетей

Контактные данные для обращений

Для удобства граждан и предприятий предоставлен перечень специализированных каналов связи. Выберите наиболее подходящий способ и получите быстрый ответ от компетентного отдела.

1. Горячая линия для физических лиц
   Тел.: +7 (343) -22‑12‑34
   Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно).
   Операторы помогут решить вопросы с отключением/восстановлением электроснабжения, уточнением показаний счётчиков и оформлением заявок.
2. Горячая линия для юридических лиц и крупных потребителей
   Тел.: +7 (343) -22‑12‑35
   Время работы: 09:00–18:00 (будние дни).
   Консультации по тарифам, вопросам подключения новых мощностей и заключения договоров.
3. Электронная почта (служба поддержки)
   Email: support@orenburgenergo.ru
   Ответ в течение 24 часов (рабочие дни).
   Удобно для отправки сканов документов, заявок на подключение или жалоб.
4. Электронная почта (юридический отдел)
   Email: legal@orenburgenergo.ru
   Время ответа: до 48 часов.
   Вопросы по договорам, претензиям, судебным спорам.
5. Факс
   Факс: +7 (343) -22‑12‑36
   Приём документов в рабочие часы офиса.
6. Онлайн‑чат на официальном сайте
   Сайт: https://orenburgenergo.rossi.ru
   Кнопка «Чат с оператором» доступна 24/7.
   Быстрый ответ на типовые вопросы без необходимости звонка.
7. Приёмные часы в офисе
   Адрес: проспект Ленина, д. 45, Оренбург
   Личный приём документов, подписание договоров, получение справок.

Самое главное помнить, что

Все обращения в ПАО «Россети Волга» – Оренбургэнерго должны сопровождаться указанием полного номера договора (или лицевого счёта) и ФИО заявителя. Это ускоряет процесс обработки и позволяет избежать лишних уточнений.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, справки и ответы от компании выдаются исключительно на русском языке. При обращении через электронную почту или онлайн‑чат просим указывать язык общения в теме письма (например, «Запрос – Русский язык»), чтобы оператор сразу переключился на нужный язык.

Дополнительная информация

В третьем квартале 2024 года филиал «Оренбургэнерго» подключил почти 500 новых абонентов к электрическим сетям. Суммарная мощность подключенных точек составила 12,3 МВт, что свидетельствует о динамичном росте спроса в регионе.

Компания активно внедряет современные технологии:

• Установка интеллектуальных счётчиков (ИКС) – более 30 % абонентов уже используют удалённый счётчик.
• Развитие сетей среднего напряжения для поддержки новых промышленных проектов.
• Пилотный проект «Зелёный тариф» – специальные условия для потребителей, использующих возобновляемые источники энергии.

Как оформить подключение нового объекта?

1. Подготовьте пакет документов (заявление, техническое задание, копию паспорта или устава организации).
2. Отправьте их в любой удобный способ: электронную почту connect@orenburgenergo.ru, факс или принесите в офис.
3. После проверки документов получите проектную документацию и согласуйте сроки проведения работ;
4. Оплатите предоплату за подключение (по тарифу 2026 года – 1 500 ₽ за кВт установленной мощности).
5. Подключение производится в оговорённые сроки, после чего вы получаете акт ввода в эксплуатацию.

Контрольные сроки и обязательства

Согласно Федеральному закону «Об электроэнергетике», ПАО «Россети Волга» обязано:

• Проводить профилактические работы с уведомлением за 24 часа.
• Обеспечивать восстановление электроснабжения в течение 4 часов после возникновения аварийных ситуаций (для критически важных объектов – 2 часа).
• Вести бухгалтерскую отчётность и предоставлять клиентам ежемесячные расчётные листы.

ПАО «Россети Волга» – Оренбургэнерго предоставляет полный спектр услуг по передаче электроэнергии, обслуживанию сетей и поддержке клиентов. Точные реквизиты и разнообразные каналы связи позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением. Не забывайте указывать номер договора и использовать русский язык при обращении, чтобы процесс был максимально эффективным.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.