ПАО «Россети» – крупнейшая в России сеть операторов электроэнергетических коммуникаций.
Компания входит в состав Публичного акционерного общества «Россети» (дочернее предприятие ПАО «Россети»,
в уставном капитале которого 88,04 % принадлежит государству).
В структуру группы входят региональные электросетевые компании, обслуживающие более 30 млн потребителей в 9 регионах Сибирского и Дальневосточного федеральных округов, а также в Московском регионе.

Что такое «Россети Видное»?

ПАО «Россети» Видное – региональное отделение группы, отвечающее за обслуживание
электроэнергетических сетей в городе Видное (Московская область) и прилегающих населённых пунктах.
Оно занимается:

• Подключением новых потребителей к электросетям.
• Техническим обслуживанием и ремонтом линий электропередачи (ЛЭП) -0‑35 кВ.
• Показанием и учётом электроэнергии.
• Своевременным восстановлением электроснабжения при авариях.
• Работой с обращениями потребителей (жалобы, предложения, запросы).

История и место в структуре группы

В январе 2023 года в результате реорганизации ПАО «Россетевые сети» (ранее ПАО ФСК ЕЭС)
к группе были присоединены несколько региональных сетевых компаний, включая
ПАО «Россети» Видное. С того момента компания стала частью единой национальной
энергосистемы, что позволяет ей использовать общие стандарты качества и инвестировать
в модернизацию инфраструктуры.

Ключевые услуги для потребителей Видного

1. Подключение к электросетям – оформление заявки, проведение измерений, подписание договора.
2. Показание счётчиков и расчёт тарифов – ежемесячные отчёты, онлайн‑кабинет потребителя.
3. Аварийно‑восстановительные работы – круглосуточный диспетчерский центр, мобильные бригады.
4. Энергоаудит и рекомендации по энергосбережению – бесплатные консультации для предприятий и частных лиц.

Самое главное помнить, что

• Электроснабжение – это услуга, регулируемая государством, и компания обязана соблюдать установленные тарифы и сроки восстановления.
• Все обращения потребителей фиксируются в системе и подлежат обязательному рассмотрению в течение 30 дней.
• Для ускорения решения вопроса необходимо указывать полные данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон.

Контакты для обращения

Ниже приведён перечень основных каналов связи, которыми можно воспользоваться для решения любых вопросов, связанных с электроэнергией в Видном.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение нового объекта?

1. Оформить заявление в онлайн‑кабинете или позвонить на горячую линию.
2. Предоставить техническую документацию (проект подключения, согласования).
3. После согласования срок выполнения работ – до 30 рабочих дней.

Кому обращаться при длительном отключении электроэнергии?

Сначала звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Если в течение 24 часов проблема не решена,
подайте письменную жалобу на электронную почту complaint@rossneti-vidnoe.ru
с указанием номера заявки, времени отключения и контактных данных.

Можно ли изменить тарифный план?

Да. В личном кабинете есть раздел «Тарифы». Выберите подходящий тариф (домашний, бизнес, «Эко‑тариф»)
и отправьте запрос на изменение. Оператор свяжется в течение 5‑10 рабочих дней.

Инвестиционная программа 2023‑2027 (для Видного)

В рамках общей программы ПАО «Россети» на 2023‑2027 годы реализуются проекты по модернизации
сетей, в т.ч. в Московском регионе. Для Видного запланированы:

• Замена старых кабелей 10 кВ на новые, повышающие надёжность;
• Установка автоматических выключателей дистанционного управления;
• Строительство подстанции среднего напряжения 35 кВ в районе «Туровская»;
• Внедрение системы «Умный дом» – удалённый мониторинг потребления электроэнергии.

Эти меры направлены на снижение количества аварий, повышение качества обслуживания и снижение тарифов за счёт повышения эффективности.

ПАО «Россети» Видное – надёжный партнёр для всех жителей и предприятий города Видного.
Компания обеспечивает стабильное электроснабжение, предлагает удобные онлайн‑сервисы и
активно инвестирует в развитие инфраструктуры. При возникновении вопросов или проблем
всегда помните, что у вас есть несколько удобных каналов связи – от телефонной линии до личного кабинета в интернете.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Все приведённые выше сведения подготовлены с учётом актуальной информации по состоянию на 23 марта 2026 года.