Рубрика: «Контакты для обращений»
Организация в двух словах
ПАО «Россети Сибирь» входит в периметр управления ПАО «Россети» и отвечает за передачу электроэнергии в Республике Хакасия и Красноярском крае.
В Республике Хакасия функции оперативного управления выполняет филиал «Хакасэнерго».
Ниже собраны все официальные каналы связи, по которым можно получить консультацию, подать заявку на технологическое присоединение, сообщить об аварии или оставить обращение.
Центральный офис филиала «Хакасэнерго»
- Юридический и фактический адрес:
655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Ленина, 73 - Приёмная генерального директора:
+7 (3902) -2-01-11 - Факс:
+7 (3902) -2-09-99 - E-mail:
info@kreos.sibnet.ru - Режим работы:
Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Единый контакт-центр для потребителей
- Круглосуточная горячая линия:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Мобильный номер для звонков со всех операторов:
###-###-#### - СМС-информирование:
7377 (короткий номер, тарификация согласно вашему оператору)
Личный кабинет и онлайн-обращения
Для экономии времени воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Личный кабинет клиента:
kabinet.sibnet.ru
Возможности: оплата счётов, подача заявок на присоединение, контроль заявок, выгрузка дубликатов квитанций. - Мобильное приложение «Россети.Сибирь»:
Доступно в App Store и Google Play. - Чат-бот «ЭнергоПомощник» во «ВКонтакте»:
vk.com/rosseti_sibir
Региональные отделения (крупнейшие)
Абаканское МРЭС
- Адрес: 655017, г. Абакан, ул. Телеграфная, 12
- Телефон: +7 (3902) -5-42-00
- E-mail: abakan@kreos.sibnet.ru
Черногорское МРЭС
- Адрес: 655150, г. Черногорск, ул. Комсомольская, 15
- Телефон: +7 (39031) —15-00
- E-mail: chernogorsk@kreos.sibnet.ru
Саяногорское МРЭС
- Адрес: 655619, г. Саяногорск, ул. Строителей, 10
- Телефон: +7 (39042) —11-00
- E-mail: sayanogorsk@kreos.sibnet.ru
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
| Город / Район | Телефон |
|---|---|
| Абакан и Абаканский район | +7 (3902) -5-45-00 |
| Черногорск | +7 (39031) —15-05 |
| Саяногорск | +7 (39042) —11-05 |
| Аскизский район | +7 (39047) —14-50 |
| Бейский район | +7 (39037) —14-50 |
Обращение через «Госуслуги»
В разделе «ЖКХ» ➜ «Электроснабжение» доступна форма электронного обращения.
Услуга позволяет отслеживать статус заявления и получать официальный ответ в личном кабинете на портале gosuslugi.ru.
Почтовый адрес для корреспонденции
- Полное наименование: ПАО «Россети Сибирь» — филиал «Хакасэнерго»
- Почтовый адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, а/я 125
Социальные сети и мессенджеры
- Официальная группа «ВКонтакте»: vk.com/rosseti_sibir
- Telegram-канал: t.me/rosseti_sibir
- Одноклассники: ok.ru/rosseti.sibir
Что важно помнить при обращении
- Всегда указывайте точный почтовый адрес объекта и номер лицевого счёта (если имеется).
- Если звоните об аварии, назовите точные ориентиры (№ дома, ближайшая остановка, опора ЛЭП).
- Фиксируйте время и содержание звонка или обращения — это упростит контроль исполнения.
- Сохраняйте скриншоты или pdf-копии онлайн-заявок: по номеру заявки легко отслеживать статус в личном кабинете.
Кратко
Главный адрес: 655017, Республика Хакасия, Абакан, ул; Ленина, 73.
Круглосуточно: ###-###-####.
Онлайн: kabinet.sibnet.ru.