Западные электрические сети – филиал ПАО «Россети Московский регион»‚ отвечающий за электроснабжение Западного административного округа Москвы‚ а также части Московской области. Ниже приведены актуальные контактные данные для обращений по аварийным и коммерческим вопросам (информация обновлена на 23 марта 2026 г.).
Круглосуточная диспетчерская служба – аварии и отключения
- Телефон: +7 (495) -37-03-33
- Мобильный (для МегаФон‚ МТС‚ Билайн): 112
- Режим работы: 24/7‚ без выходных
- E-mail для аварийных сообщений: dispatch@westnets.rosseti-mr.ru
Единый контакт-центр «Россети Московский регион»
Единый многоканальный номер для всех вопросов‚ включая обращения потребителей‚ неаварийные отключения‚ подключение к сетям и технологическое присоединение:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатный по РФ)
- Москва и МО: +7 (495) -90-07-77
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–17:00‚ Вс – выходной
Отдел по работе с клиентами (коммерческие вопросы)
Для подачи заявлений на технологическое присоединение‚ изменение мощности‚ заключения договоров энергоснабжения и прочих коммерческих услуг:
- Адрес: Россия‚ 121059‚ г. Москва‚ ул. Барклая‚ д. 6‚ БЦ «Рубин»
- Телефон: +7 (495) -55-55-55 (доб. 2-55-55 — коммерческий отдел)
- E-mail: clients@westnets.rosseti-mr.ru
- Онлайн-заявка: connect.rosseti-mr.ru
Бухгалтерия и расчёты за электроэнергию
- Телефон «горячей линии» по начислениям и оплате: ###-###-####
- E-mail: billing@westnets.rosseti-mr.ru
- Личный кабинет: lk.rosseti-mr.ru
Приёмная директора и общественная приёмная
Для обращений по вопросам коррупции‚ нарушений‚ а также личных жалоб и предложений:
- Адрес: г. Москва‚ ул. Барклая‚ д. 6‚ эт. 12‚ каб. 1201
- Телефон: +7 (495) -55-55-55 (доб. 1-12-01)
- E-mail: priemnaya@westnets.rosseti-mr.ru
- Время приёма: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт филиала: westnets.rosseti-mr.ru
- Телеграм-канал «Россети МР – Западные сети»: t.me/rosseti_mr_west (оперативные отключения и новости)
- VKontakte: vk.com/rosseti_mr_west
- WhatsApp чат-бот: wa.me/78005500777
Советы по обращению
Важно: при звонке в диспетчерскую сообщайте точный адрес‚ номер лицевого счёта (или номер опоры/ТП)‚ краткое описание проблемы. Если вы стали свидетелем повреждений на ЛЭП или обрыва проводов‚ обеспечьте безопасность отстранением людей и посторонних на 8–10 метров и немедленно звоните 112 или +7 (495) -37-03-33.
Для получения справок и дубликатов платёжных документов используйте личный кабинет или приложение «Россети МР» (iOS/Android).
Данная справка подготовлена по состоянию на . Информация может быть изменена – проверяйте актуальность на официальном сайте ПАО «Россети Московский регион».