Электроэнергия — важнейший ресурс, без которого невозможно представить современную жизнь. К сожалению, как плановые технические работы, так и внеплановые аварии могут привести к временному отключению света. Ниже вы найдёте полезную информацию о том, как быстро и точно узнать о предстоящих перерывах в электроснабжении в пределах Москвы и Московской области, кому обращаться при возникновении вопросов и где найти актуальные графики работ.

Где посмотреть график плановых отключений

1. Официальный сайт ПАО «Россети Московский регион»
   • URL: www.mrs-rus.ru
   • Раздел «Информация для потребителей → Плановые отключения».
   • Доступен календарь: можно выбрать месяц (например, ноябрь 2025 г.) и район.
2. Интерактивная карта отключений
   • Входит в состав личного кабинета на том же сайте.
   • Позволяет ввести адрес и сразу увидеть, когда запланированы работы.
3. Единый портал «Госуслуги»
   • Раздел «ЖКХ → Отключение электроэнергии».
   • Данные синхронизируются с «Россети Московский регион».
4. Региональные сайты-справочники
   • Например, для Сосенского сельского поселения доступен отдельный PDF-график на май 2025 года.

Как узнать об аварийных отключениях и ходе восстановительных работ

При внезапном отключении важно:

1. Проверить, не отключён ли счётчик в вашей квартире/доме (автомат, УЗО).
2. Оценить масштаб: посмотреть, есть ли свет у соседей или на улице.
3. Сразу же позвонить в диспетчерскую службу.

Телефоны и контакты для экстренной связи

• Единая горячая линия ПАО «Россети»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по России);
• Диспетчерская «Россети Московский регион»: 8 (495) -95-99-99.
• Справка-факс (Северо-Запад, Ленэнерго, при необходимости): +7 (812) -94-32-54.
• Электронная почта для письменных обращений: info@mrs-rus.ru
• Онлайн-чат доступен на сайте mrs-rus.ru в нижнем правом углу (режим 08:00–20:00 МСК).

Как подписаться на автоматические уведомления

Чтобы получать SMS или push-оповещения об отключениях:

1. Зарегистрируйтесь на сайте mrs-rus.ru и создайте личный кабинет.
2. В разделе «Подписки и уведомления» отметьте пункт «Плановые и аварийные отключения».
3. Укажите удобный способ доставки (e-mail, SMS, Telegram-бот «Россети Московский регион»).

Пошаговая инструкция: быстро узнать отключения по адресу

1. Откройте сайт mrs-rus.ru.
2. В шапке страницы найдите пункт «Потребителям → Отключения».
3. Введите адрес или выберите район на карте.
4. Система выдаст таблицу: дата, время начала и окончания, причина, участки подстанций.
5. Если нужно — распечатайте PDF или сохраните в календарь.

Что делать, если отключение затянулось

• Сверьтесь с официальным графиком: возможно, работы перенесены.
• Позвоните в диспетчерскую и назовите номер опоры/подстанции (указан на сайте).
• При длительном простое (свыше 6 часов) можно направить письменную жалобу через сайт или Госуслуги.
• В случае нарушения нормативов бесперебойного снабжания возможна компенсация — требуйте расчёты.

Полезные ссылки и QR-коды

Самое главное помнить: никогда не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на линиях электропередач, это опасно и незаконно.
Очень важно своевременно получать официальную информацию: подпишитесь на уведомления и сохраните телефоны горячих линий в контактах смартфона. Тогда любое отключение будет для вас предсказуемым и минимально неудобным.

Если остались вопросы — звоните 8-800-220-0-220 или пишите на info@mrs-rus.ru. Операторы службы поддержки работают круглосуточно и бесплатно.