Что такое ПАО «Россети Московский регион»
ПАО (публичное акционерное общество) — это форма организации, при которой акции компании свободно обращаются на бирже. ПАО «Россети Московский регион» (МОЭСК) — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Москве и Московской области, обслуживающий более 5 млн потребителей.
Зачем нужен личный кабинет физического лица
- Передача показаний счётчиков (день/ночь)
- Получение электронных счетов и квитанций
- Оплата электроэнергии без комиссии
- Оформление технологического присоединения
- Подача заявлений на замену/установку счётчиков
- Отслеживание текущих начислений и долгов
Как войти в личный кабинет физлица
Через браузер (универсальный способ)
- Перейдите по прямой ссылке: https://lk.moesk.ru
- Нажмите «Войти»
- Введите email или номер лицевого счёта
- Укажите пароль и нажмите «Войти»
- При первом входе подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код
Через мобильное приложение
Скачайте официальное приложение:
- App Store: «МР Россети» (размер 51,5 МБ, язык EN)
- Google Play: «Россети Московский регион»
После установки:
- Откройте приложение
- Выберите «Личный кабинет» → «Физическое лицо»
- Введите те же данные, что и на сайте
Как зарегистрироваться впервые
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт РФ
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)
- Дата рождения
- Мобильный телефон и email
Шаг 2. Заполните форму регистрации
- На странице входа нажмите «Зарегистрироваться»
- Введите лицевой счёт → система проверит ваши данные по базе
- Укажите email и придумайте пароль (от , обязательно латиница + цифры)
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных
- Дождитесь письма с кодом подтверждения на email
Шаг 3. Подтвердите аккаунт
После регистрации:
- Перейдите по ссылке из письма
- Введите SMS-код, пришедший на мобильный телефон
- Личный кабинет активирован!
Что делать, если не удаётся войти
Забыли пароль
- На странице входа нажмите «Восстановить пароль»
- Введите email, указанный при регистрации
- Проверьте почту и следуйте инструкциям в письме
Не приходит SMS-код
- Проверьте, не попал ли номер в «Спам»
- Убедитесь, что телефон в сети
- Запросите код повторно через 60 секунд
- При проблемах обратитесь в техподдержку (контакты ниже)
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Возможные причины:
- Неправильно указан номер счёта
- Счёт закрыт или передан другому владельцу
- Несовпадает адрес прописки
Решение: уточните номер счёта в последней квитанции или позвоните в контакт-центр.
Контакты для обращений
| Тип поддержки | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Техподдержка личного кабинета | 8 800 550 0 550 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | Чат на сайте | Пн-Пт 08:00-20:00 |
| support@moesk.ru | Ответ в течение 24 часов | |
| Личный визит | Центры обслуживания клиентов: список отделений | Пн-Пт 8:30-20:00, Сб 9:00-16:00 |
Полезные советы
Безопасность
- Не сообщайте пароль от личного кабинета третьим лицам
- Используйте двухфакторную авторизацию (включите в «Настройках»)
- При смене номера телефона оперативно обновите данные в профиле
Экономьте время
- Активируйте «Автоплатёж» — оплата будет списываться автоматически
- Установите «Умные напоминания» о дате передачи показаний
- Скачайте электронную квитанцию в PDF для печати
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я добавить несколько лицевых счётов в один аккаунт?
Да! В личном кабинете выберите «Добавить счёт» и введите номер нового лицевого счёта. Подтвердите владение через SMS или электронную подпись.
Как узнать лицевой счёт по адресу?
Воспользуйтесь поиском по адресу на сайте или позвоните в контакт-центр.
Работает ли личный кабинет за границей?
Да, если у вас есть доступ к интернету. Для входа потребуется подтверждение по SMS, поэтому убедитесь в доступности руминга.
Важно! Вся информация в личном кабинете обновляется в режиме реального времени. После оплаты квитанции статус изменится в течение 10 минут.