На 24 марта 2026 года сервис работает в обновлённой версии и предоставляет клиентам Северо-Западного региона полный спектр онлайн-услуг: от подачи заявки на техприсоединение до передачи показаний счётчиков и оплаты электроэнергии без визита в офис․
Как войти в личный кабинет физического лица
- Откройте официальный сайт Ленэнерго: https://lenenergo․ru․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход»․
- Введите логин и пароль, указанные при регистрации, или авторизуйтесь через:
- номер мобильного телефона (SMS-код);
- Госуслуги (ЕСИА);
- банковскую карту «Мир» (по технологии СБП)․
- Нажмите «Войти», вы попадаете в персональный раздел․
Регистрация нового пользователя
Если кабинет ещё не создан:
- На странице входа выберите пункт «Регистрация»․
- Укажите номер лицевого счёта, серийный номер прибора учёта или E-mail․
- Придумайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и заглавные буквы)․
- Подтвердите регистрацию через SMS или письмо на почту․
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | За 3 дня до конца месяца можно внести данные счётчика․ Система автоматически рассчитает начисления․ |
| Оплата счетов | Оплата картами Visa, MasterCard, «Мир», Apple Pay, Google Pay, СБП․ Поступление средств — мгновенно․ |
| Технологическое присоединение | Подача заявки, загрузка документов, онлайн-оплата проектных работ, отслеживание статуса без визитов в офис․ |
| График плановых работ | Календарь отключений с возможностью подписаться на SMS-уведомления․ |
| Зарядные станции для электромобилей | Онлайн-карта свободных точек, тарифы, списание средств с лицевого счёта․ |
| Электронные документы | Выгрузка квитанций, актов выполненных работ, договоров в формате PDF․ |
Мобильное приложение «Ленэнерго»
Доступно в App Store и Google Play․ Возможности мобильного приложения:
- Face ID / Touch ID вход;
- Push-уведомления о фиксированных платежах;
- QR-сканер счётчика для быстрой передачи показаний․
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Кликните «Забыли пароль?» на странице входа, введите номер мобильного или E-mail и следуйте инструкции․
Можно ли подключить несколько объектов в одном кабинете?
Да․ В разделе «Добавить объект» укажите дополнительный лицевой счёт․
Какие документы нужны для техприсоединения?
- Паспорт заявителя (скан)․
- Выписка из ЕГРН или договор аренды․
- Технические условия (если уже выданы)․
- Ситуационный план участка․
Контакты для обращений
- Круглосуточная контакт-центр: 8-800-700-0-777 (бесплатно по РФ)․
- Бесплатный мессенджер-чат: Telegram-бот Ленэнерго․
- Электронная почта: support@lenenergo․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Личный кабинет → Форма обратной связи: раздел «Обращения» → «Создать обращение»․
- Центры обслуживания клиентов (Санкт-Петербург и Ленинградская область):
- Адрес головного офиса: 191119, г․ Санкт-Петербург, ул․ Красного Текстильщика, д․ 10–12, лит․ О (вход со стороны Синопской набережной)․
- Режим работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной․
Полезные ссылки
- Прямой вход в ЛКК «Ленэнерго» для юридических лиц
- Антикоррупционная политика
- Учебный комплекс Россети Ленэнерго
Внимание! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и сертификатом ГосСУОК․ Не сообщайте пароль третьим лицам․