Очень важно, чтобы информация о том, как связаться с канцелярией ПАО «Россети Ленэнерго», была представлена в удобном и понятном виде. В этой статье мы подробно рассмотрим структуру канцелярии, основные задачи, а также предоставим полный список контактов для обращения граждан и организаций.

О компании ПАО «Россети Ленэнерго»

ПАО «Россети Ленэнерго» – одна из крупнейших распределительных сетевых компаний Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Компания отвечает за:

• Эксплуатацию и развитие электрораспределительных сетей;
• Технологическое присоединение новых потребителей к электросетям;
• Обеспечение надежного снабжения электроэнергией;
• Внедрение современных цифровых сервисов (личный кабинет клиента, онлайн‑оплата и подписание договоров).

Канцелярия компании

Канцелярия ПАО «Россети Ленэнерго» – это центральный орган, который обеспечивает взаимодействие с клиентами, партнёрами и регуляторами. Основные функции канцелярии:

1. Приём и регистрация входящих запросов (заявок, жалоб, предложений).
2. Организация документооборота и подготовка официальных писем.
3. Координация работы исполнительного аппарата и советов директоров.
4. Обеспечение информационной поддержки и публикация официальных данных.

Контакты для обращений

Ниже представлен полный перечень контактов канцелярии ПАО «Россети Ленэнерго», а также дополнительные каналы связи, которые могут понадобиться клиентам и партнёрам.

• Телефон (приёмная): 7 (812) -94‑32‑54
  Рабочие часы: 08:00–18:00 (по московскому времени), без выходных.
• Факс: 7 (812) -94‑32‑54 (совпадает с номером приёмной)
  Факс‑приём осуществляется в те же часы, что и телефон.
• E‑mail: info@lenenergo.ru

  Для вопросов по техническому присоединению, расчётам и договорным отношениям.

• Официальный сайт: www.lenenergo.ru
  Раздел «Контакты», «Личный кабинет клиента», «Техническое присоединение».
• Личный кабинет клиента: https://lk.lenenergo.ru
  Подать заявку, оплатить услуги онлайн, подписать договор в электронном виде.
• Адрес офиса канцелярии: 199178, г. Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, д. 3, корп. 2
  Для личного визита необходимо предварительно записаться по телефону.
• Социальные сети и мессенджеры:
  • Telegram – оперативные ответы на часто задаваемые вопросы.
  • ВКонтакте – новости компании и анонсы мероприятий.

Самое главное помнить, что

Самое главное помнить, что при обращении в канцелярию необходимо чётко формулировать запрос и указывать:

• Ваши полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
• Номер договора или лицевого счёта (если он уже существует);
• Краткое описание проблемы или цели обращения (жалоба, запрос технической информации, предложение и т.д.).

Такая структура запроса ускорит процесс обработки и позволит получить ответ в максимально короткие сроки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было принято и обработано без задержек, следуйте простому чек‑листу:

1. Убедитесь, что у вас есть актуальный номер договора или лицевой счёт.
2. Подготовьте копию всех необходимых документов (паспорт, ИНН, техническое задание и т.д.).
3. Сформулируйте запрос в виде короткого письма (не более 300 символов) с чёткой целью.
4. Отправьте письмо на info@lenenergo.ru или через форму обратной связи на сайте.
5. Сохраните подтверждение отправки (скриншот, копию письма).
6. Если ответ не получен в течение 5 рабочих дней – позвоните в канцелярию и уточните статус.

Канцелярия ПАО «Россети Ленэнерго» играет ключевую роль в коммуникации между компанией и её клиентами; Очень важно знать все доступные каналы связи и правильно формировать запросы, чтобы процесс взаимодействия проходил быстро и без лишних недоразумений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных выше контактов – команда канцелярии готова помочь вам в любое рабочее время.

Статья составлена на основе открытых данных компании, актуальных на 24 марта 2026 года.