Актуально на 24 марта 2026 г.
Что такое «Россети Энергосбыт» и зачем он вам нужен
«Россети Энергосбыт» — это сбытовая (гарантирующая) компания Группы «Россети»‚ которая:
- закупает электроэнергию на оптовом рынке;
- продаёт её конечным потребителям: населению‚ предприятиям‚ ЖКХ и бюджетным организациям;
- начисляет платежи‚ устанавливает тарифы в пределах регулируемых зон‚ принимает показания счётчиков и оформляет субсидии.
Как понять‚ в чью зону вы попадаете
Группа «Россети» в 2025–2026 гг. завершила реорганизацию сетевых и сбытовых активов. Теперь:
- на территории Центральной и Северо-Западной России действует АО «Россети Центр и Приволжье Энергосбыт»;
- на Юге РФ — АО «Россети Юг Энергосбыт»;
- в Уральском федеральном округе — АО «Россети Урал Энергосбыт» и т.д.
Точную привязку по адресу можно быстро проверить на официальном сайте или через личный кабинет «Россети Энергосбыт».
Основные онлайн-сервисы
- Личный кабинет — вход по номеру лицевого счёта или через Госуслуги. Доступны:
- передача показаний;
- оплата без комиссии;
- электронные счета-фактуры (ЭСФ);
- оформление льгот и субсидий;
- подача заявок на технологическое присоединение.
- Мобильное приложение «Россети Энергосбыт» (iOS и Android) — те же функции плюс push-уведомления.
- Телеграм-бот
@Rosseti_EnergyBot, мгновенная проверка задолженности и квитанции в PDF.
Контакты для обращений (полный перечень)
Единый федеральный контакт-центр
- Телефон: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ‚ 24/7)
- E-mail: callcenter@rosseti-esbt.ru
- Веб-чат: онлайн-чат на сайте
Центральный офис холдинга
По вопросам корпоративных клиентов‚ оптовых закупок и акционерам
- Адрес: 123112‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 12‚ Башня «Москва-Сити»‚ «Империя»‚ 41 этаж
- Тел.: +7 (495) -46-26-26
- E-mail акционерам: ir@rosseti-esbt.ru
Региональные «горячие линии» и приёмные
| Регион | Филиал | Телефон | Адрес клиентского офиса |
|---|---|---|---|
| Самарская обл. | Россети Самара Энергосбыт | 8-800-775-0-775 | г. Самара‚ ул. Аэродромная‚ 47 |
| Челябинская обл. | Россети Урал Энергосбыт | 8-800-200-0-200 | г. Челябинск‚ пр. Ленина‚ 28В |
| Волгоградская обл. | Россети Юг Энергосбыт | 8-800-700-0-700 | г. Волгоград‚ ул. Коммунистическая‚ 24 |
Льготники и соцгарантии
- Телефон льготной поддержки: 8-800-555-0-555
- E-mail: subsidy@rosseti-esbt.ru
Приёмная президента Группы «Россети»
- Тел.: +7 (495) -87-78-15
- Форма обращения: https://feedback.rosseti.ru
Как быстро решить 95 % вопросов
Скачайте приложение и авторизуйтесь через Госуслуги — большинство заявок можно оформить в пару кликов.
Проверьте лицевой счёт и E-mail в личном кабинете: туда приходят квитанции и уведомления.
Записывайте показания с 15 по 25 число каждого месяца‚ чтобы не получить перерасчёт по среднему.
Не игнорируйте SMS-уведомления: в них указан короткий номер и код для повторной отправки показаний.
Что делать при отключении за долг
- Оплатите всю сумму долга (или оформите реструктуризацию).
- Сфотографируйте квитанцию или скачайте PDF-чек из приложения.
- Позвоните в региональную «горячую линию» или оставьте заявку в личном кабинете: в течение 3 рабочих дней энергоснабжение восстановят без дополнительной платы.
Кратко: самое главное помнить
Всегда уточняйте актуальный телефон и адрес через единый сайт esbt.rosseti.ru — реорганизация подразделений продолжается‚ и старые номера могут измениться.
Если вы нашли устаревшие контакты или столкнулись с ошибками в статье — сообщите нам через e-mail: editor@utility-news.ru