Крупнейший энергосбытовой оператор региона ПАО ДЭК «Хабаровскэнергосбыт» обслуживает более 500 тыс. бытовых и корпоративных клиентов. Ниже собраны все офисы‚ телефоны‚ онлайн-сервисы и тарифы‚ которые понадобятся вам для оперативного решения любых вопросов.
Кратко о компании
- Полное название: Филиал Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» – «Хабаровскэнергосбыт».
- Зона ответственности: Хабаровский край‚ включая Комсомольск-на-Амуре.
- Основные услуги: поставка и расчёт электроэнергии‚ тепловой энергии‚ заключение договоров‚ техническое обслуживание счётчиков.
Центральный офис и отделения обслуживания
Головной офис (центр Хабаровска)
Адрес: г. Хабаровск‚ ул. Ленина‚ 43
Режим работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30‚ перерыв 12:30–13:30
Проезд: любой городской транспорт до остановки «Центральная площадь» или «Площадь Ленина».
Телефон: 8 (800) -34-77-77 – бесплатная линия всей ПАО ДЭК.
E-mail: info@decrus.ru
Офис по обслуживанию корпоративных клиентов
Телефоны «горячих линий»:
- По расчётам: 8 (4212) -7-84-25‚ 75-97-74
- По договорам: 32-75-91‚ 37-80-59
- По задолженности: 37-84-23‚ 37-80-57
Документы на заключение договора принимаются по почте:
Филиал ПАО ДЭК «Хабаровскэнергосбыт»‚ ул. Ленина‚ 43‚ г. Хабаровск‚ 680000.
Офис на ул. Краснореченская
Адрес: ул. Краснореченская‚ 95
Формат: приём населения и юрлиц‚ касса оплаты‚ терминалы самообслуживания.
Режим работы: Пн-Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–16:00.
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) в Комсомольске-на-Амуре
Адрес: г. Комсомольск-на-Амуре‚ ул. Ленинградская‚ 40
Телефон: 8 (4217) -5-55-55
Что можно сделать: оплатить услуги ДЭК‚ получить квитанции‚ заключить/переоформить договор‚ подключить автоплатёж.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента ДЭК: lk.decrus.ru
Регистрация по лицевому счёту и номеру телефона. Возможности: передача показаний‚ онлайн-чат с оператором‚ история начислений‚ электронная квитанция‚ автоплатёж. - Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «ДЭК ЛК».
- Сайт ПАО ДЭК: www.decrus.ru
Тарифы‚ образцы договоров‚ интерактивная карта офисов‚ форма обратной связи. - Оплата услуг:
- через терминалы самообслуживания в ЕРИЦ;
- в банкоматах «Сбербанк»‚ «ВТБ»‚ «Россельхозбанк»;
- картой онлайн на сайте lk.decrus.ru (без комиссии);
- через «Систему быстрых платежей» (СБП).
Как отправить документы
Офлайн: принести оригиналы в любой офис ДЭК.
Почта: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Ленина‚ 43‚ Филиал ПАО ДЭК «Хабаровскэнергосбыт»‚ отдел работы с юрлицами.
Электронная почта (сканы): ur@decrus.ru.
Часто задаваемые вопросы
- Как подать показания счётчика?
- — через личный кабинет‚ мобильное приложение‚ SMS на номер 7-999-000-24-24 или по телефону 8 (800) -34-77-77.
- Что такое ЕРИЦ?
- — Единый расчётно-информационный центр‚ где можно оплатить электроэнергию‚ тепло‚ воду и ЖКУ одной квитанцией.
- Как узнать долг?
- — в личном кабинете или позвонив по номеру 8 (4212) -7-84-23.
- Какие документы нужны для заключения договора?
- — паспорт‚ правоустанавливающие документы на объект‚ заявление установленного образца (скачать можно на сайте).
Актуальные тарифы 2026 г.
Тарифы утверждаются комиссией РЭК Хабаровского края и публикуются на www.decrus.ru/tariffs. На 23 марта 2026 года для населения:
- Одноставочный тариф: 4‚78 руб./кВт·ч;
- Дифференцированный тариф (день/ночь): 5‚42 / 2‚93 руб./кВт·ч.
Для юридических лиц ставки рассчитываются индивидуально; актуальные значения доступны в личном кабинете корпоративного клиента.
Контакты – сводная таблица
| Направление | Телефон | Рабочее время |
|---|---|---|
| Единая справочная ДЭК | 8 (800) -34-77-77 | Круглосуточно |
| Корпоративные расчёты | 8 (4212) -7-84-25 | Пн-Пт 08:30–17:30 |
| Долги и реструктуризация | 8 (4212) -7-84-23 | Пн-Пт 08:30–17:30 |
| Комсомольск-на-Амуре (ЕРИЦ) | 8 (4217) -5-55-55 | Пн-Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00 |
Важно! Перед визитом в офис рекомендуем записаться онлайн через электронную очередь‚ чтобы избежать ожиданий.