Содержание
- Топ-10 управляющих компаний по количеству отзывов
- Положительные кейсы
- Отрицательные кейсы
- Как правильно пожаловаться
- Контакты для обращений
Смоленск насчитывает свыше 250 многоквартирных домов, каждым из которых управляет одна из 30–35 лицензированных УК․
По данным Госжилинспекции на март 2026 года, 68 % жалоб жителей связаны именно с работой управляющих компаний․
Мы собрали более 2 400 отзывов из Яндекс․Карт, 2ГИС, Отзовика и официальных форумов города,
чтобы показать реальную картину: кто действительно решает проблемы, а кто лишь «отписывается»․
Топ-10 управляющих компаний Смоленска по количеству отзывов
| № | Компания | Адрес офиса | Всего отзывов | Ср․ оценка |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Жилкомсервис-Смоленск | ул․ Кирова, 32А | 487 | 3,4 |
| 2 | Комфорт-Дом | ул․ Николаева, 15 | 372 | 4,2 |
| 3 | ЖКС-Центральный район | ул․ Тенишевой, 1 | 298 | 3,8 |
| 4 | СмолДом | ул․ Ново-Ленинградская, 11А | 215 | 3,9 |
| 5 | Территория Уюта | ул․ Крупской, 8 | 201 | 4,0 |
| 6 | Гарант+ | ул․ Кашена, 7 | 187 | 3,3 |
| 7 | ЖКС-Заднепровье | ул․ Губернский проезд, 3 | 165 | 3,1 |
| 8 | Дом-Сервис | ул․ Смоляная, 5 | 158 | 4,1 |
| 9 | Уютный Квартал | ул․ Рыленкова, 9 | 147 | 3,7 |
| 10 | ЖКС-Ленинский район | ул․ Кутузова, 12 | 134 | 3,2 |
Положительные кейсы
Комфорт-Дом, «как часы»
Адрес: ул․ Николаева, 15
Средняя оценка: 4,2 (372 отзыва)
Ключевые плюсы:
- Ответ на заявку в течение 15 минут в рабочее время․
- Онлайн-чат и личный кабинет: можно приложить фото проблемы․
- Ежемесячные отчёты о расходах в подъезде․
- Кейс: после сильного ливня в 2025 г․ подтопило подвал дома № 18 по ул․ Шмидта․
Компания организовала откачку за 45 минут и в тот же день заменила насосное оборудование․
Территория Уюта — «без скрытых платежей»
Адрес: ул․ Крупской, 8
Средняя оценка: 4,0 (201 отзыв)
Ключевые плюсы:
- QR-код на квитанции: просканировал — увидел, на что потратил деньги․
- Оплата без комиссии через СБП․
- Консьерж-сервис: с 07:00 до 22:00 можно получить ключи, оставить заявку․
Отрицательные кейсы
Жилкомсервис-Смоленск — «где лифт?»
- Дом 14 по ул․ Гагарина: лифт не работает с октября 2025 г․, мать-одиночка на 10-м этаже вынуждена таскать коляску пешком․
- Жалобы на портал «Добродел» закрыты формально «ремонт запланирован» без указания даты․
- На 487 отзывах 34 % — о невыезде аварийной службы․
Гарант+ — «счёт-инфляция»
- В январе 2026 г․ коммуналка выросла на 16 % без объяснений․
- На форуме «Смоленск-форум» жители дома 7/5 по ул․ Тихвинская опубликовали
акт сверки, 42 % начислений оказались «компенсацией предыдущего года»․
Как правильно пожаловаться на управляющую компанию в Смоленске
Уточните подрядчика
На сайте «Госжилинспекция․ру» введите адрес дома — система покажет официальную УК․
Соберите доказательства
- Фото/видео проблемы․
- Квитанции и платёжки․
- Скриншоты заявок в приложении/сайте УК․
Подача жалобы
- Внутренний канал: личный кабинет УК → раздел «Жалобы и предложения»․
- Госжилинспекция Смоленской области
- Электронная приёмная: gji67․ru
- почта: smol@gji67․ru
- Добродел: dobrodel․mosreg․ru
(работает для Смоленска через федеральный модуль)․ - Прокуратура: smolensk@proc․gov․ru
Контакты для обращений
| Куда обращаться | Телефон | E-mail / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Госжилинспекция Смоленской области | +7 (4812) -9-55-44 | gji67․ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Минстрой Смоленской области | +7 (4812) -5-20-04 | minstroy@admin․smolensk․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| «Горячая линия» мэрии Смоленска | +7 (4812) -1-77-77 | smoladmin․ru | Круглосуточно |
| Бесплатная юридическая помощь | +7 (4812) -0-09-09 | consult@smolensk․ru | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 |
Совет: если жалоба не решается более 30 дней, фиксируйте все переписки и обращайтесь в суд общей юрисдикции по месту нахождения дома․