На 16:32:40 в Сети собраны сотни отзывов клиентов‚ позволивших составить объективную картину работы СК «Росэнерго» (также известной как НСГ-Росэнерго). Ниже собраны ключевые мнения‚ статистика‚ плюсы и минусы‚ а также контакты для обращений клиентов.
Краткая статистика по отзывам
- Всего отзывов: 99 (на 2025 г.)
- Положительных: 17
- Отрицательных: 28
- Решённых проблем: 2
- Народный рейтинг на портале «RuСтраховка.Ру»: 2‚70 из 5
Что говорят клиенты: основные цитаты и кейсы
Позитивные отзывы
-
Смоленский филиал
«Дозвониться не смогла на горячую линию‚ но оставила письмо компании и со мной связался сотрудник и всё объяснил. Качеством довольна. Буду и дальше страховать свой автомобиль в РОСЭНЕРГО». -
Онлайн-оформление ОСАГО
«Выбрал НСГ-Росэнерго‚ потому что оформление онлайн вышло намного выгоднее и быстрее — за пару кликов».
Регион: Оренбург
Нейтральные и негативные отзывы
-
Задержки выплат
«Попала в ДТП (виновник не я). Долго ждала выплату‚ получила меньше ожидала». -
Проблемы со связью
«Трубку никто не берёт‚ дырявая страховая‚ не страхуйтесь там!»
Цифровые каналы связи и офисы
Горячая линия
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы контакт-центра: круглосуточно
Онлайн-приёмная и e-mail
- Короткая форма обратной связи: на сайте rosenergo.ru в разделе «Контакты» → «Написать нам»
- E-mail для претензий и предложений: claim@nsg-rosenergo.ru
- E-mail для ОСАГО онлайн: osago@nsg-rosenergo.ru
Филиалы и отделения
- Москва‚ центральный офис:
127106‚ г. Москва‚ ул. Сущёвская‚ д. 21
Тел.: +7 (495) -88-88-88
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–16:00 - Смоленский филиал:
214000‚ г. Смоленск‚ ул. Николаева‚ д. 8
Тел.: +7 (4812) -45-678 - Рубцовск (Алтайский край):
ул. Кооперативный проезд‚ д. 1
Тел.: +7 (3853) -22-222
(виден на картах 2ГИС‚ работает с 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00)
Советы клиентам перед обращением
- Если на горячую линию не дозвониться — сразу отправляйте письменное обращение через сайт или e-mail (claim@nsg-rosenergo.ru).
- При ДТП фиксируйте всё фото/видео и заполняйте извещение на месте‚ чтобы избежать споров о стоимости ремонта.
- Проверяйте КБМ (коэффициент «бонус-малус») перед оформлением онлайн, ошибки могут привести к переплате.
Страховая компания Росэнерго (НСГ-Росэнерго) предлагает конкурентные цены на ОСАГО и КАСКО‚ быстрое онлайн-оформление‚ однако сталкивается с замечаниями о задержке выплат и трудностях на телефонной линии. Чтобы минимизировать риски — используйте письменные каналы связи и фиксируйте все этапы оформления.
Остались вопросы? Оставьте обращение по вышеуказанным контактам и обязательно сохраняйте номер заявки для контроля.