Актуально на 23 марта 2026 г.
Какие заявления можно отслеживать онлайн?
- Согласование сделок с недвижимым имуществом, закреплённым за учреждениями города Москвы.
- Аренда/приватизация объектов недвижимости из государственной собственности города Москвы.
- Возмездное отчуждение муниципальной недвижимости для субъектов МСП.
- Предоставление информации о правах на объекты, зарегистрированные до 31 января 1998 г.
Доступные каналы отслеживания
Электронная почта (с 2023 г.)
Департамент городского имущества (ДГИ) перешёл на email-уведомления о всех этапах рассмотрения заявлений.
- После подачи документов вам придёт письмо с темой «Подтверждение регистрации обращения № ___».
- На каждом этапе (приём → комплектность → решение) вы получите автоматическое письмо.
Личный кабинет на mos.ru
Зайдите в «Госуслуги → Мои заявления» и найдите карточку обращения в ДГИ. Статус обновляется в реальном времени.
Телефонная справочная
Если email не пришёл или вы не видите заявление в личном кабинете, звоните:
- Горячая линия ДГИ: +7 (495) -57-79-19 (ежедневно, 8:00–20:00).
- Контакт-центр Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77.
Личный приём (по предварительной записи)
Запишитесь онлайн через mos.ru → «Записаться на приём» → «Департамент городского имущества».
Что делать, если статус не обновляется?
- Проверьте папку «Спам» в почтовом клиенте.
- Убедитесь, что email корректен: в личном кабинете mos.ru вы можете изменить адрес в разделе «Персональные данные».
- Отправьте запрос вручную через электронную приёмную (см. раздел 4).
Как написать запрос вручную
Через электронную приёмную ДГИ
- Адрес: https://dgi.mos.ru/feedback
- Обязательные поля:
- ФИО, телефон, email.
- Номер и дата заявления.
- Краткое описание вопроса: «Прошу уточнить текущий статус обращения № ___ от ».
Через портал «Обращения граждан» на mos.ru
Раздел «Обращения → Создать обращение → Тема «Имущественные отношения» → Подтема «Департамент городского имущества».
Контакты для обращений
| Канал | Контакты / Ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | dgi.mos.ru/feedback | Круглосуточно |
| Email для статуса заявления | info@dgi.mos.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Горячая линия | +7 (495) -57-79-19 | Пн–Вс 8:00–20:00 |
| Офис ДГИ (приём документов) | г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 | Пн–Пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00 Предварительная запись через mos.ru |
| МФЦ «Мои документы» | mos.ru/mfc | В соответствии с графиком выбранного МФЦ |
Частые ошибки и как их избежать
- Неверный почтовый адрес, всегда проверяйте email перед отправкой заявления.
- Пропущенные сроки ответа, если статус не обновился более 10 рабочих дней, обращайтесь через приёмную.
- Неполный пакет документов, уточняйте список на сайте ДГИ или по телефону до подачи.
Краткий чек-лист
- Зарегистрируйтесь на mos.ru и подайте заявление онлайн.
- Внесите корректный email в профиль.
- Дождитесь письма «Подтверждение регистрации».
- Каждые 2–3 дня проверяйте личный кабинет и почту.
- При сбое используйте электронную приёмную или горячую линию.
Информация актуализирована на . При изменении регламента ДГИ данные будут оперативно обновлены на официальном сайте https://dgi.mos.ru.