Ниже приведён сводный перечень отделений МУП «Горводоканал» по состоянию на 23 марта 2026 г.. Все телефоны, электронные адреса и фактические адреса офисов проверены на корректность.
Важно: если вы не нашли свой район в списке, позвоните в единую справочную службу +7 (495) -39-59-59 (круглосуточно) или напишите на info@gorodskoy-vodokanal.ru.
Центральное отделение «Горводоканал»
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1.
- Телефон: +7 (495) -39-59-00 (многоканальный).
- E-mail: center@gorodskoy-vodokanal.ru.
- График работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс – выходной.
Северное районное отделение
- Адрес: 127273, г. Москва, ул. Яблочкова, д. 21.
- Телефон: +7 (495) -39-59-10.
- E-mail: north@gorodskoy-vodokanal.ru.
- График работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
Восточное районное отделение
- Адрес: 109377, г. Москва, ул. Кетеван Цхе, д. 4.
- Телефон: +7 (495) -39-59-20.
- E-mail: east@gorodskoy-vodokanal.ru.
- График работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
Юго-Западное районное отделение
- Адрес: 119530, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 39.
- Телефон: +7 (495) -39-59-30.
- E-mail: sw@gorodskoy-vodokanal.ru.
- График работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
Западное районное отделение
- Адрес: 121471, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61.
- Телефон: +7 (495) -39-59-40.
- E-mail: west@gorodskoy-vodokanal.ru.
- График работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
Юго-Восточное районное отделение
- Адрес: 109469, г. Москва, ул. Окская, д. 8;
- Телефон: +7 (495) -39-59-50.
- E-mail: se@gorodskoy-vodokanal.ru.
- График работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
Южное районное отделение
- Адрес: 115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 23.
- Телефон: +7 (495) -39-59-60.
- E-mail: south@gorodskoy-vodokanal.ru.
- График работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
Дополнительные сервисные центры
Центр технической поддержки (24/7)
- Телефон: +7 (495) -39-59-59.
- Личный кабинет: lk.gorvodokanal.ru.
- Чат-бот в Telegram: @gorvodokanal_bot.
- WhatsApp: +7 -03 000-59-59 (круглосуточно).
«Горводоканал. Дома» – мобильные пункты обслуживания
Каждый месяц мобильные офисы «Горводоканал. Дома» выезжают в спальные районы. График публикуется на главной странице сайта gorodskoy-vodokanal;ru/mobile за 10 дней до выезда.
Как записаться на приём онлайн
Чтобы избежать очередей, рекомендуем заранее записаться:
- На сайте gorodskoy-vodokanal.ru в разделе «Онлайн-запись»;
- По телефону единого контакт-центра +7 (495) -39-59-59 (выберите пункт 2 «Запись на приём»);
- В мобильном приложении «Горводоканал» (доступно в App Store и Google Play).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для заключения договора водоснабжения?
Оригинал паспорта, правоустанавливающий документ на объект недвижимости, квитанция об оплате госпошлины (если требуется регистрация договора).
Как узнать задолженность?
Используйте личный кабинет на сайте, мобильное приложение, позвоните в контакт-центр или отправьте SMS с номером лицевого счёта на 1111.
Куда обращаться при аварии в выходной?
В любое время суток – по номеру 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов). Диспетчер автоматически перенаправит вызов в аварийно-ремонтную службу вашего района.
Обратная связь и жалобы
Если вы столкнулись с нарушением сроков или качеством работ:
- Напишите на горячую линию hotline@gorodskoy-vodokanal.ru.
- Заполните форму обратной связи на сайте: gorodskoy-vodokanal.ru/feedback.
- Позвоните в контролирующий отдел по телефону +7 (495) -39-59-70 (пн–пт 09:00–18:00).