Актуально на 24 марта 2026 года. Ниже собрана сводная информация о том, как найти ближайшее к вашему дому клиентское отделение АО «Мосэнерго», какие документы взять с собой и какие каналы связи действуют круглосуточно.
Как быстро найти «своё» отделение
Онлайн-геосервисы
- Официальный сайт Мосэнерго: https://www.moesk.ru → раздел «Приёмные» → «Карта отделений».
Введите улицу и номер дома — система покажет адрес, часы работы и маршрут. - Мобильное приложение «Мой МЭСК» (iOS/Android). Вкладка «Отделения рядом» определяет местоположение автоматически.
Единая справочная
Телефон: 8 (495) -81-981-9 (круглосуточно, звонок по тарифам вашего оператора).
Полный перечень клиентских отделений в Москве
Северный округ
- Отделение «Север»
Адрес: г. Москва, ул. Дмитровская, д. 1, корп. 4
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 1
E-mail: sever@moesk.ru
Северо-Восточный округ
- Отделение «Алтуфьево»
Адрес: г. Москва, ул. Милашенкова, д. 22
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 2
Восточный округ
- Отделение «Восток»
Адрес: г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 54
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 3
Юго-Восточный округ
- Отделение «Кузьминки»
Адрес: г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 30
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 4
Южный округ
- Отделение «Юг»
Адрес: г. Москва, Варшавское ш., д. 26
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 5
Юго-Западный округ
- Отделение «Северное Бутово»
Адрес: г. Москва, ул. Поляны, д. 10
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 6
Западный округ
- Отделение «Запад»
Адрес: г. Москва, ул. Барклая, д. 12
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 7
Северо-Западный округ
- Отделение «Куркино»
Адрес: г. Москва, ул. Свободы, д. 19
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон: +7 (495) -81-981-9, доб. 8
Что взять с собой в отделение
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН).
- Предыдущий договор энергоснабжения (если есть).
- СНИЛС — при оформлении льгот или социальной нормы.
Дистанционные каналы обращения
Если нет возможности приехать лично, используйте:
- Личный кабинет: https://lk.moesk.ru — подать заявление, оплатить долги, сдать показания счётчиков.
- Электронная почта общего центра: info@moesk.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
- Круглосуточный факс: +7 (495) -81-981-0 (для письменных обращений).
- Мессенджеры:
- Telegram-бот @MosEnergyBot — чат с оператором 09:00–18:00, автоматическая справка 24/7.
- VКонтакте: vk.com/moesk_official.
Важно помнить
Очереди в отделения традиционно растут к 20–25 числам каждого месяца. Чтобы сэкономить время, запишитесь онлайн через личный кабинет или мобильное приложение — функция «Электронная очередь» доступна за 14 дней вперёд.
Если вы не нашли свой район в списке, уточните адрес по телефону 8 (495) -81-981-9 или через онлайн-чат на сайте — сотрудник подскажет ближайший филиал и вышлет ссылку на схему проезда.
Вся информация актуализирована . Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на официальном сайте АО «Мосэнерго».