Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что делает «Отдел реализации» Ханты-Мансийского водоканала
Отдел реализации — это структурное подразделение МУП «Водоканал» г. Ханты-Мансийска, отвечающее за:
- учёт и распределение объёмов потребляемой воды;
- выставление счетов и контроль платежей;
- выдачу технических условий на подключение к сетям;
- работу с абонентскими картами, счётчиками и передаточными приборами.
Контакты Отдела реализации
Адрес и режим работы офиса
БЦ «Сибирь», 2-й этаж
ул. Мира, 42, г. Ханты-Мансийск, 628011
График приёма:
Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
Сб: 09:00–14:00
Вс: выходной
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная:
+7 (3467) -9-99-99 - Отдел реализации (по вопросам договоров):
+7 (3467) -9-99-11
e-mail: realiz@hmvoda.ru - Вопросы по счётчикам и тарифам:
+7 (3467) -9-99-22
e-mail: abon@hmvoda.ru - Онлайн-чат на сайте:
www.hmvoda.ru (справа внизу кнопка «Помощник»)
Личный кабинет абонента
Зарегистрируйтесь на lk.hmvoda.ru для:
- онлайн-оплаты услуг;
- передачи показаний счётчиков;
- загрузки копий документов;
- контроля истории начислений.
Другие отделы водоканала: схема обращений
| Отдел | За что отвечает | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел заказов | приём заявок на производство работ, материалы, чертежи | +7 (3467) -9-98-10 |
| Отдел технического контроля | проверка качества воды, лабораторные исследования | +7 (3467) -9-97-00 |
| Отдел закупок | закупка оборудования, тендеры, контрактация | +7 (3467) -9-96-11 |
| Отдел кадров | трудоустройство, справки, отпуска, больничные | +7 (3467) -9-95-15 |
| Геологический отдел | разведка водозаборов, инженерные изыскания | +7 (3467) -9-94-20 |
Алгоритм обращения в Отдел реализации
- Подготовьте пакет документов
- паспорт/ИНН/ОГРНИП или ЕГРЮЛ;
- правоустанавливающие документы на объект;
- копия технического паспорта БТИ;
- акт обследования внутренних сетей (при подключении нового объекта).
- Запишитесь на приём
Через онлайн-очередь или по телефону +7 (3467) -9-99-11. - Подпишите договор
В отделе реализации вам выдадут два экземпляра: один остаётся у абонента, второй, в водоканале. - Получите технические условия
В течение 5 рабочих дней специалисты направят ТУ на e-mail и в личный кабинет. - Сдайте показания
Ежемесячно до 25 числа через личный кабинет, СМС на ###-###-#### или мобильное приложение «ХМ Вода».
Важные напоминания
Самое главное помнить: оплата должна поступать не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Просрочка >31 день — начисляется пеня 1/300 ставки ЦБ РФ.
Очень важно: при смене собственника в течение 30 дней необходимо переоформить договор, иначе начисления будут идти на прежнего абонента.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp: +7 (3467) -9-99-88 (только текстовые сообщения)
- Канал «ХМ Вода» в Telegram: t.me/hmvoda_official
- Горячая линия Роспотребнадзора по воде: ###-###-####
Юридический адрес водоканала: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Ленина, 21, офис 401.
Если информация устарела, пожалуйста, сообщите по e-mail: info@hmvoda.ru