Отдел городского хозяйства (ОГХ) — структурное подразделение муниципальной администрации Заводского района‚ отвечающее за комплексное управление объектами коммунальной‚ транспортной‚ экологической и благоустроительной инфраструктуры‚ а также координацию деятельности подведомственных служб и подрядных организаций.

Основные функции и задачи

• Благоустройство территории — организация и контроль работ по озеленению‚ асфальтированию‚ освещению‚ установке малых архитектурных форм.
• Коммунальное обслуживание — контроль качества уборки дворов‚ вывоза ТКО‚ содержания подъездов и кровель.
• Транспортная инфраструктура — координация работы муниципального транспорта‚ ремонт и содержание дорог‚ тротуаров‚ остановочных пунктов.
• Экологический контроль — мониторинг санитарного состояния‚ организация субботников‚ ликвидация несанкционированных свалок.
• Тепло- и водоснабжение — взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями‚ устранение аварийных ситуаций.
• Дорожное хозяйство — ежегодные капитальные и ямочные ремонты‚ зимнее содержание дорог‚ установка дорожных знаков и барьерных ограждений.
• Государственный надзор — проверки соблюдения нормативов благоустройства‚ выдача предписаний и протоколов.

Структура отдела

2.1 Руководящий состав

• Начальник отдела — генеральное руководство‚ стратегическое планирование‚ отчётность перед главой района.
• Заместитель начальника — оперативное управление‚ курирование отдельных направлений (дорожное хозяйство‚ ЖКХ).

2.2 Секторы и группы

1. Сектор благоустройства и озеленения
   • Контроль за благоустройством дворовых территорий.
   • Организация высадки деревьев и кустарников.
   • Ведение реестра объектов благоустройства.
2. Сектор ЖКХ и коммунального обслуживания
   • Приём заявок граждан по вопросам ЖКХ.
   • Контроль подрядных ЖКО и ТСЖ.
   • Формирование графиков вывоза мусора и снега.
3. Сектор дорожного хозяйства и транспорта
   • Составление планов ремонта улично-дорожной сети.
   • Контроль качества дорожных работ и поставки асфальта.
   • Выдача разрешений на перекопки и временное ограничение движения.
4. Аналитико-контрольная группа
   • Сбор и анализ статистики по обращениям граждан.
   • Формирование KPI для подрядных организаций.
   • Ведение реестра нарушений и выдача штрафов.

Порядок обращений и приём граждан

3.1 Личный приём

Время работы: вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Место: г. Заводской‚ ул. Ленина‚ д. 15‚ каб. 312 (2-й этаж‚ сектор ЖКХ);

3.2 Письменные обращения

• Электронная приёмная: ogh@zavadm.ru
• Форма на сайте: https://zavadm.ru/ogh/appeal
• Почтовый адрес: 123456‚ г. Заводской‚ ул. Ленина‚ д. 15‚ Отдел ГХ‚ 4-й этаж.

3.3 Горячая линия

Телефон: +7 (495) -55-01-02 (круглосуточно‚ автоинформатор).
WhatsApp / Telegram: +7 (977) -55-03-04 (фото- и видеофиксация нарушений).

Как оформить обращение: пошаговая инструкция

1. Шаг 1. Уточните адрес объекта‚ вид нарушения‚ дату и время фиксации.
2. Шаг 2. Сфотографируйте или снимите на видео проблемное место.
3. Шаг 3. Заполните форму на сайте или отправьте письмо на e-mail с темой «Обращение гражданина».
4. Шаг 4; В течение 3 рабочих дней получите регистрационный номер и сроки рассмотрения.
5. Шаг 5. Получите письменный ответ в личном кабинете на портале или по почте.

Перечень необходимых документов

• Паспорт гражданина РФ (скан или копия).
• Документы‚ подтверждающие право собственности / пользования объектом (при необходимости).
• Фото / видео материалы.
• Карта-схема расположения проблемного участка (при отсутствии точного адреса).

Контактная информация для обращений (в алфавитном порядке)

Онлайн-сервисы

• Мобильное приложение «Городской надзор» (iOS / Android), фиксация нарушений с GPS-привязкой.
• Личный кабинет жителя, отслеживание статуса заявок‚ push-уведомления.
• Интерактивная карта ремонтов — публичная карта с графиком работ и фотоотчётами.

Полезные советы

Важно: при подаче коллективных обращений (10 и более подписей) срок рассмотрения сокращается до 5 рабочих дней.
Напоминание: оформляйте обращения только с корректным адресом‚ иначе заявка вернётся на доработку.

Нормативно-правовая база

• Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления».
• Градостроительный кодекс РФ.
• Правила благоустройства Заводского района (постановление администрации № 45-П от г.).