Отдел договоров АО «Мосводоканал» – структурное подразделение, через которое юридические и физические лица заключают договоры
холодного водоснабжения и водоотведения в Москве. Ниже приведён исчерпывающий список способов подачи заявки, актуальные контакты и пошаговые инструкции.
Как подать заявку на заключение договора (24/7)
- Через Личный кабинет юридического лица на сайте АО «Мосводоканал»
- Работает круглосуточно без выходных.
- Необходима регистрация по ИНН/КПП.
- online.mosvodokanal.ru
- Электронная подача через ЕСИА (Госуслуги)
- Для ИП и физлиц.
- Требуется подтверждённая учётная запись.
- Курьер/личное обращение в центр документооборота
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45.
- Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., 3, 1-й этаж.
- Электронная почта (для предварительной консультации)
- dogovor@mosvodokanal.ru – тема письма: «Заявка на договор водоснабжения/водоотведения».
Контактные данные отдела договоров и смежных служб
| Название подразделения | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел договоров АО «Мосводоканал» | +7 (495) -21-22-22 dogovor@mosvodokanal.ru | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| Горячая линия Мосводоканала | +7 (495) -53-29-01 | Круглосуточно |
| Управление по работе с абонентами (ГУП «Мосводосток») | +7 (495) -53-29-01 (доб. 2) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Реквизиты АО «Мосводоканал» для договоров
- Полное наименование: Акционерное общество «Мосводоканал»
- ИНН: 7701984274
- ОГРН: 1127747298250
- Юр. адрес: г. Москва, пер. Плетешковский, д. 2
- Почтовый адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., 3
- Сайт: www.mosvodokanal.ru
Пошаговая инструкция заключения договора онлайн
Шаг 1. Подготовка документов
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней.
- Копия паспорта РФ (для ИП/физлиц).
- Кадастровый паспорт объекта или выписка из ЕГРН на нежилое помещение.
- Технические условия (если уже получены).
Шаг 2. Регистрация в Личном кабинете
- Перейдите на online.mosvodokanal.ru.
- Нажмите «Регистрация», выберите «Юридическое лицо».
- Заполните ИНН, КПП, ОГРН – система подтянет данные автоматически.
- Подтвердите e-mail и телефон через СМС- или e-mail-код.
Шаг 3. Подача заявки
- В личном кабинете выберите «Новая заявка» → «Водоснабжение / Водоотведение».
- Заполните форму: адрес объекта, площадь, количество проживающих/сотрудников, режим работы.
- Прикрепите сканы документов (PDF/JPEG).
- Отправьте заявку. Система присвоит уникальный номер (например, D-2026-XXXXXXX).
Шаг 4. Получение договора и оплата
После проверки (1–3 рабочих дня) в личном кабинете появится проект договора и счёт на внесение гарантийного платежа.
Оплатите удобным способом (СБП, банк-клиент, квитанция в банке). После поступления денег договор считается заключённым и
появляется в разделе «Действующие договоры».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит заключить договор?
Гарантийный платеж зависит от объёма потребления и составляет от 2 000 до 30 000 рублей. Точную сумму покажет калькулятор в личном кабинете.
Можно ли заключить договор без личного визита?
Да, полностью онлайн через личный кабинет или Госуслуги.
Как быстро приезжает инспектор для опломбировывания счётчиков?
В среднем 2–4 рабочих дня после дистанционного подписания договора. Выберите удобное время в личном кабинете.
Что делать при смене собственника/арендатора?
- Подать заявление на переоформление договора.
- Прикрепить новые правоустанавливающие документы.
- Дождаться нового проекта договора и подписать его в электронном виде.
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел заказов: +7 (495) -21-22-22 (доб. 21-35)
- Отдел закупок: zakupki@mosvodokanal.ru
- Отдел технического контроля: otc@mosvodokanal.ru
- Отдел реализации (розничные продажи оборудования): +7 (495) -21-22-22 (доб. 55-77)
Отдел договоров АО «Мосводоканал» максимально упростил процесс заключения договоров водоснабжения и водоотведения.
Благодаря цифровым сервисам и круглосуточной горячей линии вы можете оформить всё онлайн или получить квалифицированную
консультацию по телефону +7 (495) -53-29-01.