Каждый год управляющая компания (УК) обязана подробно отчитаться перед собственниками помещений о том, как она исполняла договор управления многоквартирным домом (МКД). Это требование закреплено в ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ и новом Приказе Минстроя России № 728/пр от , который вступил в силу с 1 марта 2026 года.

Кому, когда и в какой форме предоставляется отчет

• Адресаты: все собственники жилых и нежилых помещений в МКД.
• Сроки: не позднее 28 февраля текущего года за предыдущий календарный год (например, отчет за 2025 год сдаётся до ).
• Способы предоставления:
  1. Размещение в Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ).
  2. Направление на бумажном носителе по запросу собственника или на собрании.
  3. Внесение в личные кабинеты собственников (если есть договорённость).
• Важно: если УК успела подготовить и разослать отчет до 28 февраля 2026 года, она вправе использовать свободную форму. После действует обязательная форма по Приказу № 728/пр.

Что должно быть в отчете: перечень обязательных сведений

Форма отчета включает следующие разделы:

Общие сведения о доме

• Адрес МКД, кадастровый номер, год ввода в эксплуатацию.
• Количество подъездов, этажей, квартир и нежилых помещений.
• Площадь общего имущества (м²).

Сведения о договоре управления

• Номер и дата договора, срок действия, наличие пролонгации.
• Услуги и работы, предусмотренные договором (перечень и периодичность).

Финансовая отчетность за год

Выполненные работы по содержанию и ремонту

1. Текущий ремонт:
   • Замена 15 м² кровли (корпус 2, под; 5) — 235 000 ₽.
   • Ремонт внутридомового газопровода — 98 400 ₽.
   • Окраска подъездов — 47 000 ₽.
2. Эксплуатационные мероприятия:
   • 5 раз проведена противопожарная проверка.
   • Заменено 12 ламп в подъездах на LED (экономия 3 500 ₽/мес).

Обращения и жалобы жильцов

В 2025 году в УК поступило 87 обращений.

• 63 — по устранению протечек в подвале (решены в срок 1–5 дней).
• 15 — по шумным соседям (направлены материалы в полицию, в 11 случаях вынесены предупреждения).
• 9, по неисправному лифту (заменено 2 подшипника, простой < 4 часов).

План на следующий год

• Кап. ремонт фасада (утепление) — 3 200 000 ₽ (при условии одобрения собранием).
• Обновление видеонаблюдения — 340 000 ₽.
• Очистка кровли и водостоков, 120 000 ₽.

Где взять официальный бланк и образец

С года бланк отчета доступен:

1. На официальном портале Минстроя России (minstroy.gov.ru) в разделе «Документы/ЖКХ/Формы отчетности».
2. В личном кабинете ГИС ЖКХ после авторизации управляющей организации.
3. В региональном центре госуслуг «Мои документы» (по предварительной записи).

Как подать вопрос, жалобу или запрос копии отчета

Контакты «горячей линии»

• Жалобы на УК по общероссийскому номеру: ###-###-#### (Минстрой РФ, звонок бесплатный).
• Региональный центр ЖКХ Волгоградской области:
  
  Тел.: +7 (8442) -0-07-90
  
  E-mail: gkh@volgograd.ru
• ГИС ЖКХ техподдержка:
  
  Тел.: ###-###-####
  
  Сайт: dom.gosuslugi.ru → «Поддержка».

Личный приём собственников

Каждая УК обязана иметь режим работы приёмной. Обычно это:

• Дни: вторник и четверг.
• Адрес: офис УК по месту нахождения дома или ближайший МФЦ.

Онлайн-обращение через Госуслуги

1. Зайдите на gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Приём обращений».
2. Выберите «Запрос копии отчета об исполнении договора управления».
3. Заполните форму, прикрепите скан паспорта/СНИЛС (если требуется).
4. Получите ответ в течение 30 дней в личном кабинете и на e-mail.

Что делать, если отчет не предоставлен

С нарушение сроков или формы отчета влечёт:

• Административный штраф на должностных лиц УК — от 5 000 до 10 000 ₽ (ст. 7.22.2 КоАП РФ).
• Штраф на юр. лицо — от 50 000 до 100 000 ₽.
• Основание для расторжения договора управления решением общего собрания собственников.

1. До 28 февраля проверьте почтовый ящик или личный кабинет ГИС ЖКХ.
2. Если отчета нет — запросите копию через Госуслуги или при личном визите.
3. Ознакомьтесь с финансовой частью и сверьте начисления.
4. Задайте вопросы на общедомовом собрании или в УК лично.
5. При выявлении нарушений, подайте жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Помните: своевременное получение и анализ отчета — ключ к контролю качества управления вашим домом и гарантия прозрачного использования ваших платежей.