Важное замечание: с 2020 года в России действует пролонгированный договор управления многоквартирным домом (МКД). Это значит, что договор автоматически продлевается на новый срок, если ни одна из сторон не заявила о его расторжении не позднее чем за 30 дней до окончания текущего срока действия. В 2026 году такой порядок остаётся неизменным, однако всё чаще собственники и управляющие компании (УК) сталкиваются с необходимостью внести изменения в действующий документ: корректировать перечень услуг, тарифы, порядок отчетности, а также вносить экологические и социальные обязательства, отражённые в отчётах об устойчивом развитии.
Какие отчёты обязана предоставлять УК
2.1 Годовой отчет по договору управления
Каждая управляющая организация обязана по итогам календарного года подготовить и опубликовать годовой отчет о выполнении договора управления. Документ должен включать:
- Перечень оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества.
- Финансовую сводку: сколько средств поступило, какие расходы понесены и каков остаток.
- Информацию о внеплановых ремонтах: причины, сроки, подрядчики, стоимость.
- Результаты проверок: Госжилинспекции, Роспотребнадзора, пожарного надзора и др.
- Обращения граждан и меры по их устранению: количество заявок, сроки выполнения, процент просроченных заявок.
2.2 Отчет об устойчивом развитии (ESG-отчет)
С 2023 года ведущие управляющие компании (включая группу НОВИКОМ) дополнительно публикуют отчёты об устойчивом развитии, в которых раскрывают:
- Экологические показатели: снижение выбросов CO₂, раздельный сбор отходов, внедрение энергоэффективных технологий.
- Социальные инициативы: благоустройство дворов, создание доступной среды, курсы повышения квалификации для сотрудников.
- Корпоративное управление: прозрачность закупок, этический кодекс, взаимодействие с собственниками через онлайн-голосования и общие собрания.
Где найти официальные отчёты
Отчёты размещаются в трёх основных местах:
- Единая информационно-расчётная система ЖКХ (ЕИРЦ) → раздел «Отчётность управляющих организаций».
- Официальный сайт УК → обычно в разделе «Открытые данные» или «Прозрачный дом».
- Госуслуги → сервис «Личный кабинет собственника», вкладка «Отчётность моей УК».
Как внести изменения в действующий договор управления
4.1 Пошаговая инструкция
- Инициация. Собственники или УК направляют предложение на общее собрание (в форме очного, заочного или заочно-очного голосования).
- Кворум. Принятие решения возможно, если в голосовании участвуют собственники помещений, доля которых ≥ 50 % от общей площади дома.
- Протокол. В течение 5 дней после подведения итогов составляется протокол общего собрания.
- Оповещение. В течение 3 рабочих дней УК размещает новую редакцию договора на сайте и вывешивает в общедомовом информационном стенде.
4.2 Частые причины изменений в 2026 году
- Увеличение тарифа на электроэнергию > 15 % за год, необходима корректировка приложения «Тарифы и нормативы».
- Внедрение умных счётчиков и переход на повременные тарифы в рамках нацпроекта «ЖКХ и городская среда».
- Появление новых экологических обязательств (например, обязательный раздельный сбор мусора с ).
Как контролировать УК: права и обязанности собственников
5.1 Права собственников
- Бесплатно получать копию годового отчёта в бумажном или электронном виде.
- Требовать срочного ремонта аварийных участков в течение 24 часов после обращения.
- Инициировать внеплановую проверку Госжилинспекции, если отчёт не опубликован в срок.
5.2 Обязанности собственников
- Оплачивать коммунальные услуги и взносы на капремонт в полном объёме и в сроки, установленные договором.
- Не препятствовать доступу представителей УК в квартиры для проведения аварийно-ремонтных работ.
- Уведомлять УК о планируемой перепланировке не позднее чем за 7 дней до начала работ.
Контакты для обращений и получения консультаций
Государственные органы
- Госжилинспекция вашего региона
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Официальный сайт: https://gzhi.gov.ru - Министерство строительства и ЖКХ РФ
Обратная связь: https://www.minstroyrf.ru/contacts
Тел.: +7 (495) -39-29-89
Региональные и муниципальные контакты
- Москва: ГБУ «Жилищник района» → 8 (495) -39-55-55
- Санкт-Петербург: Комитет по ЖКХ → 8 (812) -76-77-77
- Новосибирск: МинЖКХ НСО → 8 (383) -10-60-60
Независимые ресурсы
- Ассоциация «ЖКХ Контроль» — бесплатные юридические консультации
Сайт: https://jkh-control.ru - Онлайн-школа «Прозрачный дом» — вебинары по чтению отчётов УК
Почта: help@pro-dom.online
Ежегодный отчет управляющей организации о выполнении договоров управления — это не просто формальность, а инструмент контроля качества услуг и прозрачности расходов. В 2026 году к стандартному перечню показателей добавились экологические и социальные метрики, внедряемые по принципам ESG. Чтобы изменить договор, собственникам достаточно собрать кворум и оформить дополнительное соглашение. При возникновении вопросов можно обратиться в Госжилинспекцию, Минстрой РФ или независимые ассоциации, контакты которых приведены выше.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 06:32 МСК