Почему отчет нужен именно вам, собственнику

Ежегодный годовой отчет управляющей компании (УК) или ТСЖ — это не просто «бумажная формальность». Это ваш инструмент контроля за тем, куда уходят деньги, которые вы ежемесячно платите за «содержание и текущий ремонт». В отчете прозрачно видно:

• сумму собранных платежей и долги жильцов;
• перечень произведённых работ (с фактическими датами и стоимостью);
• результаты проверок (диспетчерские, аварийные, противопожарные);
• остатки средств на спецсчету и перспективы на следующий год.

Законодательная база: кто и когда обязан отчитаться

Статья 162 ЖК РФ (ч. 11) прямо устанавливает: управляющая организация, ТСЖ, ЖК или иной кооператив обязаны ежегодно до 1 апреля текущего года представить собственникам отчет о деятельности за предыдущий календарный год.

Формат и структура документа утверждены Постановлением Правительства РФ № 731 (в редакции 2025 г.) и приказом Минстроя № 937/пр от .

Что именно должен содержать годовой отчет

1. Общие сведения о доме (адрес, год постройки, общая площадь, количество помещений и проживающих).
2. Финансовая часть:
   • поступления платежей от собственников;
   • расходы на текущий ремонт и содержание;
   • сальдо (остаток/недостаток средств);
   • величина кредиторской и дебиторской задолженности.
3. Выполненные работы и услуги (перечень, даты, исполнители, стоимость, акты выполненных работ с подписями).
4. Состояние инженерных систем (отчёты о проверке лифтов, дымоходов, кровли, подвалов и т. д.).
5. Информация о штате (численность обслуживающего персонала, зарплатный фонд).
6. Нарушения и меры по их устранению (если были).
7. План работ на следующий год с календарным графиком и предварительной сметой.

Как получить доступ к отчету

Через ГИС ЖКХ (федеральный портал)

1. Перейдите на сайт dom.gosuslugi.ru.
2. Войдите через ЕСИА (Госуслуги).
3. В поиске введите адрес вашего дома или выберите «Мои объекты».
4. Откройте карточку дома → вкладка «Отчёты УК» → скачайте PDF-файл;

В личном кабинете управляющей компании

На сайте вашей УК чаще всего есть закрытый раздел «Для жильцов». Требуется только ввести лицевой счёт и паспортные данные для регистрации.

На общем собрании собственников

УК обязана не позднее чем за 10 дней до проведения общего собрания направить отчет заказными письмами либо разместить в доступном месте (подъезде, доске объявлений).

Образец годового отчета (фрагмент)

Ниже приведён упрощённый образец (первые 2 страницы формы № 937/пр):

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ЖИЛКОМСЕРВИС»

Отчет о деятельности по управлению многоквартирным домом за 2025 год

Общие сведения:

 Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, корп. 2

 Этажность: 9

 Площадь: 8 456 м²

 Кол-во помещений: 144 квартиры + 4 нежилых

Финансовый результат:

 Всего начислено: 18 732 450 руб.

 Собрано: 17 980 120 руб. (96 %)

 Расходы:

 – текущий ремонт: 9 450 000 руб.

 – содержание и эксплуатация: 6 100 000 руб.

 Остаток на : 1 230 120 руб.

Что проверять в первую очередь

• Акты выполненных работ — должны быть подписаны представителем УК и председателем Совета дома.
• Конкретика в описании работ: «покраска подъезда» без указания этажа и даты, повод требовать дополнения.
• Остаток средств на спецсчету — если он отрицательный или не указан, направьте запрос в УК и ГЖИ.

Как подать жалобу, если отчет не предоставлен или вызывает сомнение

1. Внутренний порядок:
   • Напишите заявление в УК на имя директора с требованием предоставить отчет или разъяснить расхождения.
   • Срок ответа — 10 рабочих дней.
2. Госжилинспекция вашего региона:
   • Электронное обращение через сайт гжи.рф или региональный портал.
   • Обязательно приложите копию квитанций и скриншоты отсутствия отчета на ГИС ЖКХ.
3. Прокуратура и суд — если вопрос касается крупных сумм или системного нарушения.

Контакты для обращений

Единая горячая линия ГИС ЖКХ
Тел.: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 (мск)

Минстрой России
Адрес: 129164, г. Москва, пр-т Мира, 19
Сайт: minstroy.gov.ru
Контакт-центр: ###-###-####

Региональные ГЖИ (пример для Москвы)
Госжилинспекция г. Москвы
Тел.: ###-###-####
Эл. почта: info@gji.mos.ru

Консультация юриста по ЖКХ
Юридическое бюро «Юг» (Управляющий партнёр Ю. Пустовит)
Тел.: ###-###-####
Сайт: yug-law.ru

Краткий чек-лист для собственника

Распечатайте и проверьте:

• ✓ Отчет опубликован на ГИС ЖКХ до 1 апреля.
• ✓ В отчёте есть подпись руководителя УК и печать.
• ✓ Проведены работы, указанные в квитанциях.
• ✓ Акты и фото-отчёты приложены в электронном виде.
• ✓ План на следующий год согласован с Советом дома.

Важно помнить: собственники имеют право ежеквартально запрашивать промежуточные бухгалтерские сведения, а не только ждать годовой документ. Если УК отказывается, это основание для жалобы в ГЖИ и штрафа до 50 000 руб.

Обновлено: 23 марта 2026 г.