Ниже собраны актуальные телефоны‚ адреса и графики работы всех основных организаций‚ отвечающих за электро- и теплоснабжение города и района. Каждый блок содержит контакты для обращений‚ чтобы вы могли оперативно решить вопросы по счётчикам‚ оплате‚ авариям и техподдержке.
ПАО «ТНС энерго» — Острогожский район (головной офис)
- Адрес: Воронежская область‚ г. Острогожск‚ ул. Ленина‚ д. 86
- Телефон: 7 (47375) —39-34‚ 4-19-79‚ 7 (473) -62-77-13
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45; обед 12:00–12:45
- Официальный сайт: voronezh.tns-e.ru (при блокировке доступа обратитесь через мобильную связь или VPN)
- Эл. почта для документов: обычно указывают на горячей линии; при самоизоляции рекомендуют отправлять сканы на info@voronezh.tns-e.ru (проверяйте в справке по телефону).
«Воронежэнерго» (филиал «Россетей») — дополнительный офис
- Адрес: ул. 50 лет Октября‚ 184‚ каб. 3
- Телефон: 8 (800) -20-02-20 (единая федеральная линия‚ звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45; обед 12:00–12:45
- Сайт: voronezh.rosseti;ru
Служба «Острогожсктепло» (теплосеть и отопление)
- Адрес: ул. 50 лет Октября‚ 184 (вход с торца здания)
- Телефон: 7 (47375) —39-34‚ 4-23-59
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:45
- Заявка на аварию: 8 (800) -20-02-20 (доб. 3)
Районный энергосбыт (обслуживание частных домов и СНТ)
- Адрес: ул. Коммунаров‚ 11‚ офис 2
- Телефон: 7 (47375) —15-67
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45
- Услуги: замена счётчиков‚ опломбировка‚ подключение мощности‚ техосмотр ЛЭП от столба до дома.
Дежурные службы и аварийные номера
- Единая диспетчерская «ТНС энерго»: 8 (800) -20-02-20 (круглосуточно)
- Энергонадзор (жалобы и проверки): 7 (4732) -7-20-12
- Горячая линия городской администрации: 7 (47375) —12-34 (помогает связаться с нужной службой)
Как быстро дозвониться и сэкономить время
Перед звонком подготовьте: номер лицевого счёта‚ адрес объекта‚ показания счётчика.
Используйте мобильный: при блокировке сайта «ТНС энерго» из-за VPN или региональных ограничений работает мобильная версия и приложение «ТНС-онлайн».
Онлайн-обращение: через личный кабинет на сайте или письмо на info@voronezh.tns-e.ru (ответ приходит в течение 1–2 дней).
Что делать‚ если света нет и не берут трубку?
- Сначала проверьте аварийную ленту на сайте «ТНС энерго» (раздел «Плановые и аварийные отключения»).
- Если отключение не запланировано‚ звоните в диспетчерскую ###-###-#### и сообщите точный адрес и характер проблемы.
- При длительном отсутствии питания фиксируйте время и номер заявки – это поможет при дальнейших обращениях.
Самое главное помнить: все контакты указаны по состоянию на март 2026 г. Перед визитом перезвоните‚ чтобы уточнить график работы в праздничные дни.