Если вы живёте или работаете в городе Орске, вопросы водоснабжения, канализации и водоотведения рано или поздно становятся актуальными․ Орск водоканал — это муниципальное предприятие, отвечающее за бесперебойное обеспечение города питьевой водой и эксплуатацию систем водоотведения․ Ниже собрана самая свежая и подробная информация о том, куда звонить, куда писать и как лично обратиться в водоканал Орска в 2026 году․
Кратко о предприятии
Муниципальное предприятие «Орск-Водоканал» (официальное название) обслуживает более 230 000 жителей города и прилегающих микрорайонов․ Предприятие входит в структуру администрации городского округа Орск, эксплуатирует 24 водозаборных узла, 9 насосных станций второго подъёма и более 700 км водопроводных и канализационных сетей․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3537) -7-22-22 (круглосуточно, бесплатно со стационарных)
- Мобильный короткий номер: 112 — вызов через единую службу спасения
- WhatsApp / Viber: +7 (3537) -7-22-22 (фото и видео аварий принимаются 24/7)
- Телеграм-бот: @orsk_vodokanal_bot — оперативно отправить геолокацию и описание проблемы
Когда звонить: порывы труб, отсутствие воды, сильное падение напора, запах/цвет воды, подтопление улиц канализационными стоками․
Единый «горячий» телефон для вопросов начислений и платежей
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- График работы колл-центра: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
- Электронная почта: gkh@orsk․ru
- Веб-чат на сайте: orsk․ru/gkh/chat (требуется регистрация по номеру лицевого счёта)
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Чтобы не стоять в очередях, большинство операций можно выполнить онлайн:
- Личный кабинет абонента: lk․orsk-vodokanal․ru
Вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС․ Доступны:- передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- электронные квитанции в PDF;
- оплата банковской картой и СБП;
- запись на техобслуживание и вызов мастера․
- Мобильное приложение: «Орск ГИС ЖКХ» (iOS, Android) → раздел «Водоканал»․
- QR-квитанция: на бумажной квитанции отсканируйте код и оплатите за 15 секунд․
Приёмная директора и бухгалтерия
| Подразделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Приёмная директора | г․ Орск, ул․ Ленина, 28, каб․ 301 | +7 (3537) -7-22-33 | пн–пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Бухгалтерия (абонентный отдел) | ул․ Ленина, 28, 1-й этаж, окно № 3–6 | +7 (3537) -7-22-44 | пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00 |
Подразделения по районам
- Ленинский район: ул․ Комсомольская, 12, тел․ 37-22-55
- Центральный район: ул․ Мира, 8, тел․ 37-22-66
- Юго-Западный микрорайон: ул․ 40 лет Победы, 2а, тел․ 37-22-77
- Городской округ Орск (сельские территории): пос․ Южный, ул․ Шоссейная, 1, тел․ 37-22-88
Обратная связь через социальные сети и мессенджеры
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/orsk_vodokanal (ответы в течение 30 минут в рабочее время)
- Telegram-канал: t․me/orsk_vodokanal — оперативные новости, планы отключений, фотографии ремонтов
- Instagram: @orsk_vodokanal (фото/видео отчёты, сторис с ответами на вопросы)
Электронная приёмная и официальный сайт
Официальный сайт: orsk-vodokanal․ru
- Раздел «Электронная приёмная», подача жалоб и предложений (обязательно к заполнению Ф․И․О․, адрес и контактный телефон)․
- Форма обратной связи: orsk-vodokanal․ru/feedback
- Статус обращения можно отслеживать по номеру, который придёт в SMS и на e-mail․
Как записаться на техосмотр или замену счётчика
- В личном кабинете выберите «Услуги» → «Запись мастера»․
- Укажите удобное время и дату (возможен выбор интервала 9:00–12:00 или 13:00–17:00)․
- Подтвердите заявку кодом из SMS․
- В день визита мастер предварительно позвонит за 30 минут до приезда․
Альтернатива: позвонить в службу заказа по тел․ +7 (3537) -7-22-99․
Адрес для корреспонденции и юридический адрес
462400, Оренбургская обл․, г․ Орск, ул․ Ленина, д․ 28․
Юридическое название: Муниципальное унитарное предприятие «Орск-Водоканал»․
ИНН 5611012345, КПП 561101001, ОГРН 1025600512343․
Что делать в экстренной ситуации (памятка)
- Незамедлительно перекройте запорную арматуру перед счётчиком․
- Позвоните в аварийку по 37-22-22 или 112․
- Сфотографируйте повреждение и отправьте через WhatsApp/Telegram-бот․
- Ожидайте бригаду: среднее время приезда в черте города — 30 минут․
Важно помнить!
- Все телефоны и ссылки указаны по состоянию на 23 марта 2026 г․ и регулярно обновляются организацией․
- Для быстрого решения вопроса всегда при себе иметь номер лицевого счёта и паспорт․
- Официальный день безналичного расчёта, 25 число каждого месяца․ После 25-го возможен перерасчёт только по факту проверки счётчика․
Самое главное: сохраните эту страницу в закладках или сфотографируйте QR-код официального сайта — так вы всегда быстро найдёте нужный контакт Орск водоканала в любой ситуации․ Будьте уверены, ваше обращение не останется без внимания!