В этой статье собрана вся актуальная информация о том‚ как‚ когда и где сдавать отчетность в АО «Орловский энергосбыт». Ниже вы найдёте:
- перечень обязательных форм;
- календарь сдачи;
- пошаговую инструкцию;
- контакты отделов для оперативной связи.
Какие формы нужно сдавать
Для юридических лиц
- Форма 1-ПЭ (энергоснабжение) — ежемесячная‚ до 5-го числа следующего месяца.
- Форма 2-ТП (теплоснабжение) — ежеквартальная‚ до 15-го числа месяца‚ следующего за отчётным кварталом.
- Форма 3-ПГ (газоснабжение) — ежемесячная‚ до 3-го числа.
- Баланс электрической энергии — ежемесячный файл *.xls с разбивкой по часам.
Для ИП и физлиц-предпринимателей
- Копия книги учёта доходов (КУДиР) раз в год — до 15 апреля.
- Акт сверки взаиморасчётов — ежеквартально‚ до 10-го числа.
Календарь сдачи на 2024 год
| Форма | Январь | Февраль | Март | Апрель | Июнь | Июль | Октябрь | Декабрь |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-ПЭ | 05 февр. | 05 марта | 05 апр. | 06 мая (перенос) | 05 июля | 05 авг. | 05 нояб. | 06 янв. 2025 |
| 2-ТП | — | — | 15 апр. | — | 15 июля | — | 15 окт. | — |
| 3-ПГ | 03 февр. | 03 марта | 03 апр. | 03 мая | 03 июля | 03 авг. | 03 нояб. | 03 янв. 2025 |
Как сдать отчетность: пошаговая инструкция
- Подготовьте файл
Используйте шаблоны с сайта orelen.ru → раздел «Электронная отчётность». - Подпишите ЭЦП
Только Квалифицированная ЭЦП от аккредитованного ФНС Удостоверяющего центра (УЦ «ИнфоТеКС»‚ «Калуга-Астрал»‚ «Тензор» и др.). - Загрузите через личный кабинет
- Адрес сервиса: https://lk.orelen.ru/upload
- Логин: ИНН/КПП клиента.
- Пароль: выдаётся при заключении договора или восстанавливается через СМС.
- Получите квитанцию
PDF-квитанция приходит на e-mail в течение 10 минут. Если квитанции нет — звоните в контакт-центр.
Горячие линии и контакты для обращений
Общий контакт-центр:
8 (4862) 33-03-33 (многоканальный)
c 07:30 до 19:00 без выходных
- Отдел электронной отчётности
Тел.: 8 (4862) 33-03-33 доб. 3305
E-mail: otchet@orelen.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 - Отдел сопровождения юр. лиц
Тел.: 8 (4862) 33-03-33 доб. 2208
E-mail: ur@orelen.ru - Региональный офис приёма документов
Адрес: г. Орёл‚ ул. Ленина‚ д. 36‚ офис «Центр обслуживания клиентов»
Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00 (без обеда) - Техподдержка ЭЦП
Тел.: 8 800 100-54-31 (бесплатно по РФ)
E-mail: support@infotecs.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Что делать‚ если пропустил срок сдачи?
Ответ: Немедленно направьте письмо на otchet@orelen.ru с темой «Задержка отчётности + ИНН». Специалист сориентирует по штрафам (0‚1 % от суммы потребления‚ но не менее 1 000 ₽) и примет уточнённую форму.
Вопрос: Можно ли сдать отчёт на флешке?
Ответ: Да‚ если флешка содержит подписанный XML-файл и копию ЭЦП. Однако рекомендуется использовать онлайн-загрузку — это быстрее и исключает потерю данных.
Интернет-ресурсы
- Скачать шаблоны форм
- Видеоинструкция по загрузке
- Telegram-канал «ОЭ-отчётность», push-уведомления о новых сроках