Оренбургэнерго – крупнейшая региональная энергокомпания, обслуживающая более 1,2 млн потребителей в Оренбургской области. Офис в центре города предоставляет широкий спектр услуг: от подключения новых точек электроснабжения до решения вопросов по тарифам и оплате. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом.

Адрес офиса Оренбургэнерго

Юридический и почтовый адрес:

• г. Оренбург, ул. Ленинская, д. 25, офис 3
• Индекс: 460001

Контактные телефоны

Для разных категорий запросов предусмотрены отдельные линии:

1. Общие вопросы (информация о тарифах, расписание работ): +7 (343) -22‑12‑34
2. Техническая поддержка (аварийные отключения, неисправности): +7 (343) -22‑12‑35 (круглосуточно)
3. Биллинг и расчёты (платёжные вопросы, уточнение квитанций): +7 (343) -22‑12‑36 (с 08:00 до 20:00)
4. Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (343) -22‑12‑37

Электронная почта и онлайн‑сервисы

• Общий ящик: info@orenburgenergo.ru
• Техподдержка: support@orenburgenergo.ru
• Биллинг и расчёты: billing@orenburgenergo.ru
• Корпоративные клиенты: corp@orenburgenergo.ru

Рабочие часы

Офис работает в будние дни (с понедельника по пятницу) в режиме:

• 08:00 – 12:00
• 13:00 – 17:00

В субботу и воскресенье приём звонков в отделе технической поддержки осуществляется круглосуточно.

Как добраться

Офис расположен в центральной части города, рядом с главными транспортными узлами:

• Автобусные маршруты: 5, 12, 23, 31 (остановка «Ленинская, 25»)
• Трамвайные линии: 2, 4 (остановка «Ленинская»)
• Ближайшее метро (если будет в эксплуатации) – станция «Оренбургская» (пешком 5 мин)
• Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (место ограничено).

Самое главное помнить, что

Все обращения с указанием полного ФИО, адреса установки и номера лицевого счёта обрабатываются быстрее. При звонке подготовьте:

• Лицевой счёт (10‑значный номер).
• Точный адрес подключения (улица, дом, корпус, квартира).
• Контактный телефон, по которому оператор может перезвонить.

Очень важно, чтобы вы знали

Для ускорения решения вопросов соблюдайте следующие правила:

1. Не оставляйте голосовых сообщений без указания обратного номера. Оператор может не перезвонить, если номер не распознан.
2. При обращении в онлайн‑чат указывайте тип проблемы (техническая, биллинг, тариф). Это позволяет направить запрос сразу к нужному специалисту.
3. Если планируется отключение электроэнергии, проверяйте расписание работ на официальном сайте. На сайте публикуются предупреждения за 24 часа до начала работ.
4. Сохраняйте копии всех документов (актов, квитанций, договоров). При спорных ситуациях они служат подтверждением ваших прав.

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

Для удобства большинства потребителей Оренбургэнерго предлагает личный кабинет, где можно:

• Просмотреть текущие и прошлые показания счётчиков.
• Оплатить счёт онлайн банковскими картами, через СБП или электронные кошельки.
• Подать заявку на подключение/переподключение электроэнергии.
• Отследить статус обращения в службу поддержки.
• Получить электронные копии договоров и актов выполненных работ.

Контактные данные в виде таблицы

Оренбургское отделение Оренбургэнерго стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей и предприятий Оренбургской области; Пользуйтесь указанными контактами, следуйте рекомендациям из разделов «Самое главное помнить, что» и «Очень важно, чтобы вы знали», и любые вопросы будут решены в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.