«Оренбург Трансгаз» — дочерняя компания ПАО «Газпром», обеспечивающая транспортировку природного газа по магистральным газопроводам Оренбургской области и за её пределами. Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт, какие сервисы онлайн есть в личном кабинете, а также как связаться со специалистами по телефону, электронной почте или через официальные аккаунты в мессенджерах и социальных сетях.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Адрес: https://orenburg-trg.gazprom.ru — главная страница дочки «Газпром трансгаз Екатеринбург» в Оренбургской области;
• Личный кабинет: в разделе «Для потребителей» → «Личный кабинет юридического лица/ИП» доступны:
  • онлайн-заявки на технологическое присоединение;
  • передача показаний узлов учёта;
  • оплата услуг транспортировки и хранения газа;
  • скачивание счетов-фактур и актов.
• Мобильное приложение: «Газпром личный кабинет» (iOS / Android). Регистрация по номеру договора или ИНН.

Единая справочная служба и «горячие» линии

1. Единая справочная служба Газпрома: 8-800-200-0-200 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
2. Диспетчерская служба «Оренбург Трансгаз»:
   • +7 (3532) -6-02-22, дежурный диспетчер (24/7);
   • +7 (3532) -6-02-33 — аварийно-восстановительная служба (АВС).
3. Телефонная связь в экстренных случаях: 112 или 04.

График работы call-центра:

Понедельник–пятница: 08:00–18:00 (местное время)
Суббота, воскресенье и праздники: дежурный диспетчер (круглосуточно).

Адрес и реквизиты юридического лица

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Екатеринбург» филиал «Оренбург Трансгаз».
• Фактический адрес: 460000, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Салмышская, 3.
• Почтовый адрес: 460048, г. Оренбург, а/я 158.
• ИНН: 5610004521
• ОГРН: 1135658008400
• КПП: 561001001

Электронная почта и онлайн-формы обратной связи

Официальные аккаунты в мессенджерах и соцсетях

• Telegram-канал: @orenburg_trg, оповещения о плановых отключениях, ремонтных работах.
• ВКонтакте: vk.com/orenburg_trg — новости, фотоотчёты, конкурсы для потребителей.
• WhatsApp-бот: добавьте номер +7 (3532) -6-02-44 и напишите «Начать» для получения счёта, показаний счётчика и дат поверки.

Как подать обращение через форму на сайте (пошагово)

1. Откройте https://orenburg-trg.gazprom.ru/feedback.
2. Выберите категорию: «Юридическое лицо», «Физическое лицо» или «Подрядчик».
3. Заполните ФИО, контактный телефон, e-mail и описание ситуации.
4. Приложите скан-копии документов (договор, акт, фото аварии и т.д.), не более 5 файлов по 5 МБ каждый.
5. Нажмите «Отправить» и сохраните номер обращения из всплывающего окна для отслеживания статуса.

Личный приём граждан и юридических лиц

Адрес приёмной: г. Оренбург, ул. Салмышская, 3, каб. 214.
Дни и время: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по местному времени.
Предварительная запись: через call-центр 8-800-200-0-200 или на сайте в разделе «Приём граждан».

Полезные памятки

• Для передачи показаний ИПУ используйте SMS-шаблон: TRG ПОКАЗАНИЯ 123456 2500 (где 123456 — номер договора, 2500, показания счётчика) на номер ###-###-####.
• Оплату можно произвести через Сбербанк-Онлайн по реквизитам: ПАО «Газпром», ИНН 7736050003, р/с 40702###-###-####7890 в банке «Санкт-Петербург».
• Следите за объявлениями о профилактических работах: сайт → «Потребителям» → «Плановые отключения».

Краткая памятка «Как быстро решить свой вопрос»

Справка актуальна на 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем проверить график работы на официальном сайте.