Краткое описание компании
ОАО «Орелтеплоэнерго», основной поставщик тепловой энергии и горячей воды для жителей города Орла и Орловской области. Предприятие эксплуатирует современные котельные и тепловые сети, обеспечивая бесперебойное теплоснабжение жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий.
Официальный сайт
На сегодняшний день официального сайта, посвящённого исключительно ОАО «Орелтеплоэнерго», в открытом доступе не обнаружено. Вся актуальная информация о тарифах, графиках отключений и аварийных работах размещается:
- на страницах сайта «Орловский энергосбыт» (гарантирующий поставщик электроэнергии, входящий в ПАО «Интер РАО ЕЭС»);
- в личном кабинете энергосбыта;
- на официальном портале Администрации города Орла и МинЖКХ Орловской области.
Центральный офис и контактные данные
Центральный офис «Орелтеплоэнерго»
Адрес: Россия, 302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 6/8
Часы работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон справочной: +7 (4862) -6-35-00
Электронная почта: info@orelteplo.ru
Электрослужба «Орелтеплоэнерго»
Адрес: Россия, 302000, г. Орёл, ул. Авиационная, д. 1
Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (4862) -1-23-45
Факс: +7 (4862) -1-23-46
Отдел расчётов и начислений
- Телефон «горячей линии»: +7 (4862) -6-35-01 (с 9:00 до 18:00)
- Viber / WhatsApp (передача показаний): +7 (920) -23-45-67
- СМС-передача показаний: ОТП <пробел> счётчик <пробел> показания → номер 1000
Как передать показания счётчика горячей воды
- Личный кабинет на сайте «Орловский энергосбыт»
https://orelsbyt.ru → раздел «Показания». - Мобильное приложение «Орловский энергосбыт» (доступно в App Store и Google Play).
- СМС — см. выше.
- Факс — +7 (4862) -1-23-46.
- Городские терминалы оплаты — в меню «Передача показаний».
Оплата услуг
Оплатить потреблённое тепло и горячую воду можно:
- через личный кабинет на сайте orelsbyt.ru;
- в мобильных приложениях Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Госуслуги;
- через терминалы и кассы ПАО «Сбербанк»;
- в МФЦ и отделениях Почты России по реквизитам, указанным в квитанции.
Полезные телефоны и контакты в Орле
| Организация | Телефон | Адрес / примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4862) -1-23-45 | ул. Авиационная, 1, 24/7 |
| «Горячая линия» МинЖКХ области | +7 (4862) -7-77-77 | пн-пт 9:00–18:00 |
| Единая диспетчерская служба города Орла | +7 (4862) -30-000 | 112 (со всех операторов) |
| Приёмная губернатора Орловской области | +7 (4825) -7-77-77 | ул. Ленина, 10 |
Как получить консультацию онлайн
Если у вас возникли вопросы по начислениям, качеству воды или графику отключений, используйте:
- онлайн-чат на сайте orelsbyt.ru;
- сообщество ВКонтакте «ЖКХ Орёл» — vk.com/jkhorel;
- телеграм-канал «Орелтеплоэнерго» — t.me/orelteplo.
Важно помнить
Очень важно: при подозрении на утечку горячей воды или отсутствие тепла немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу 51-23-45 или 112. Всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и точный адрес объекта — это существенно ускорит реакцию служб.