Каждый месяц каждый владелец газового счётчика обязан сообщать поставщику актуальные показания. От точности этих данных зависят размер начислений‚ возможность своевременной оплаты и отсутствие штрафов.
Почему это так важно?
Самое главное помнить‚ что несвоевременная или неверная передача показаний приводит к:
- завышенным начислениям за газ;
- проблемам с расчётами в личном кабинете;
- возможному отключению газа при длительном игнорировании.
Очень важно делать это в срок – до 20‑го числа текущего месяца‚ если в договоре не указано иное.
Что понадобится перед отправкой?
- Номер лицевого счёта (указывается в договоре‚ квитанции или на сайте личного кабинета).
- Точные показания счётчика (целая часть + десятичные‚ если они есть).
- Контактный телефон‚ указанный в договоре (для подтверждения в случае SMS‑отправки).
- Доступ к Интернету (если планируете использовать онлайн‑сервисы).
Способы передачи показаний в Орелрегионгаз
Личный кабинет на сайте orelregiongaz.ru
Самый удобный способ – зайти в личный кабинет‚ выбрать раздел «Передать показания счётчика газа» и заполнить короткую форму.
- Вводите номер лицевого счёта и показания.
- Нажимаете «Отправить». Система мгновенно подтверждает приём.
Мобильное приложение «Мой газ» (поддерживается Орелрегионгазом)
Скачайте приложение из Google Play или App Store‚ авторизуйтесь и в разделе «Показания счётчиков» введите данные.
Система ГИС ЖКХ
Если у вас уже есть аккаунт в ГИС ЖКХ‚ найдите услугу «Передача показаний газового счётчика» и следуйте инструкциям.
SMS‑сообщение
Отправьте текстовое сообщение в следующем формате:
ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ Показания
Пример: 123456789 145.6
Отправьте его на номер 7 (921) -38‑85‑38. После отправки вы получите автоматическое подтверждение.
Телефонный звонок в контакт‑центр
Позвоните по телефону 8 (3532) -5‑55‑55 (круглосуточно). Оператор уточнит ваш номер счёта и запишет показания.
Платёжные терминалы и банкоматы
Во многих банкоматах и терминалах (Сбербанк‚ ВТБ‚ Тинькофф) есть функция «Передача показаний газа». Выбираете услугу‚ вводите номер счёта и показания‚ подтверждаете.
Пошаговая инструкция для онлайн‑передачи (личный кабинет)
- Перейдите на главную страницу Орелрегионгаза и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите‚ используя логин и пароль (если ещё нет – зарегистрируйтесь‚ указав номер лицевого счёта и телефон).
- В меню выберите «Передать показания счётчика газа».
- В появившейся форме введите:
- Номер лицевого счёта;
- Показания (например‚ 145.6).
- Нажмите кнопку «Отправить». На экране появится подтверждение с номером заявки.
- Сохраните скриншот или номер заявки – он понадобится в случае уточнений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто нужно передавать показания?
Стандартно – ежемесячно‚ до 20‑го числа текущего месяца. Если в договоре указаны другие сроки‚ следует соблюдать их.
Можно ли передать показания за несколько месяцев сразу?
Да‚ в личном кабинете и в приложении можно ввести несколько записей подряд‚ указав каждый месяц отдельно.
Что делать‚ если я ошибся в вводе показаний?
Свяжитесь с контакт‑центром по телефону 8 (3532) -5‑55‑55 или исправьте данные в личном кабинете (в течение 24 часов после отправки).
Как узнать‚ какие показания уже приняты?
В личном кабинете в разделе «История показаний» вы увидите даты и значения‚ переданные за каждый месяц.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы с передачей показаний‚ используйте один из нижеперечисленных каналов связи:
- Телефон горячей линии: 8 (3532) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- SMS‑центр: отправка на 7 (921) -38‑85‑38 в формате «Лицевой счёт Показания».
- Электронная почта: support@orelregiongaz.ru – ответы в течение 1 рабочего дня.
- Онлайн‑чат: доступен на сайте orelregiongaz.ru (кнопка «Чат с оператором»).
- Личный кабинет: https://lk.orelregiongaz.ru – раздел «Обратная связь».
- Офис продаж и обслуживания: ул. Советская‚ 45‚ г. Орёл‚ часы работы: 9:00–18:00‚ без выходных.
Передача показаний газового счётчика – простая‚ но обязательная процедура. Выбирайте удобный для себя способ (личный кабинет‚ приложение‚ SMS или звонок)‚ делайте это в срок и проверяйте подтверждение. При возникновении вопросов обращайтесь в любой из указанных выше контактов.
Помните: своевременная передача показаний экономит ваш бюджет и избавляет от лишних проблем с поставщиком газа.