Организации, эксплуатирующие электроустановки в Орловской области, получили современный инструмент удалённого взаимодействия с энергосбытом — личный кабинет юридического лица, развёрнутый на платформе ООО «Орловский энергосбыт» (входит в ГК «Интер РАО»). Сервис позволяет не выходя из офиса:
- контролировать объёмы потребления и оплачивать электроэнергию;
- отправлять показания приборов учёта;
- заказывать официальные справки (об отсутствии задолженности, о балансовой принадлежности и пр.);
- переоформлять лицевые счета при смене собственника/арендатора;
- редактировать реквизиты договора и электронную подпись к документам.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
-
Откройте сайт https://www.interrao-orel.ru/legal/ и в блоке «Личный кабинет» нажмите «Зарегистрироваться».
-
Выберите тип учётной записи: «Юридическое лицо».
-
Заполните поля:
• ИНН организации;
• КПП;
• Номер действующего договора энергоснабжения;
• E-mail руководителя/бухгалтера;
• Контактный телефон. -
Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Продолжить».
-
В течение 15 минут на указанный e-mail придёт письмо с логином и временным паролем. Первый вход обязательно смените пароль на собственный.
Вход в кабинет
Для входа:
- Переходите по адресу https://my.interrao-orel.ru/.
- Введите логин (обычно это ИНН) и пароль.
- При необходимости пройдите проверку «Я не робот».
Если доступ блокируется (ошибка 403) из-за VPN или корпоративной сети, временно отключите VPN или обратитесь к вашему системному администратору.
Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| «Договоры» | Скачивание договора, дополнительных соглашений, актов сверки. |
| «Счёт-фактура» | Просмотр и скачивание счетов в формате PDF, экспорт в 1С-совместимый XML. |
| «Показания счётчиков» | Онлайн-передача показаний до 25 числа каждого месяца. |
| «Специальные сервисы» | Заявка на справку, переоформление лицевого счёта, технологическое присоединение. |
| «Оплата» | Оплата картой, по ЭДО, через Сбербанк-Бизнес или систему «Светлая линия 220». |
Заказ справок и переоформление лицевого счёта
Чтобы получить справку об отсутствии задолженности или переоформить счёт:
- В кабинете выберите «Вопросы и ответы → Задать вопрос».
- В теме укажите «Заказ справки / переоформление счёта».
- Прикрепите скан-копии документов (договор аренды, выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, свидетельство о госрегистрации).
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт в течение 1 рабочего дня.
Частые проблемы и их решения
- Не приходит письмо с регистрацией.
Проверьте папку «Спам» или запросите повторное письмо через «Забыли пароль?». Если не помогает, позвоните по телефону горячей линии. - Ошибка 403 Forbidden (например, https://lk.oreloblenergo.ru/).
Базовый адрес временно закрыт; используйте https://my.interrao-orel.ru/ — он полностью дублирует функционал. - Не удаётся загрузить показания.
Убедитесь, что вы передаёте показания не позже 25-го числа и используете формат «целые кВт·ч, без пробелов».
Контакты для обращений
Если требуется помощь специалистов или возникают технические трудности, используйте следующие каналы:
- Горячая линия «Светлая линия 220»:
8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ, круглосуточно). - Центр обслуживания клиентов ПАО «Россети Центр» филиал «Орелэнерго»:
302030, г. Орёл, ул. Советская, д. 15, каб. 5
E-mail: orelsbyt@mrsk-1.ru
Начальник управления по взаимодействию с клиентами: Васильева Юлия Сергеевна. - ООО «Орловский энергосбыт» (Интер РАО):
Тел.: +7 (4862) -9-87-67 (многоканальный)
E-mail: info@interrao-orel.ru
Онлайн-чат: доступен в личном кабинете, вкладка «Поддержка».
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет юридического лица
- Раздел для юридических лиц на сайте Орловский энергосбыт
- Официальная страница филиала «Орелэнерго»
Важно! Все операции в кабинете считаются юридически значимыми электронными документами. При смене руководителя или главного бухгалтера не забудьте вовремя обновить данные в разделе «Профиль → Реквизиты» и загрузить новые подписи в формате .eds.