Муниципальное унитарное производственное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства «Орелводоканал» (сокращённо, МУПП «Орелводоканал») обеспечивает водоснабжение и водоотведение Орловской области. Ниже — актуальные сведения о руководстве, реквизитах, официальных каналах связи и порядке обращения граждан и организаций.
Руководитель
Генеральный директор: Иванов Василий Васильевич
Назначение состоялось в соответствии с решением собственника имущественного комплекса, администрации города Орла.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное производственное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства «Орелводоканал»
- Сокращённое наименование: МУПП «Орелводоканал»
- ИНН: 5701000368
- ОГРН/ЕГРЮЛ: данные соответствуют актуальной выписке
- Уставный капитал: 255 092 973 руб.
- Количество участников: 1 (100 % долей принадлежит муниципальному образованию «город Орёл»)
Юридический и фактический адрес
302030, Россия, Орловская обл., г. Орёл, ул. Пионерская, д. 8
(приёмная находится в административном корпусе № 1).
Контактные телефоны и электронные адреса
Телефоны
- Центральная справочная: +7 (4862) -3-50-00
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4862) -3-50-05
- Бухгалтерия (по вопросам платежей): +7 (4862) -3-50-12
- Приёмная генерального директора: +7 (4862) -3-50-09
Электронная почта
- Общие вопросы: info@orel-vodokanal.ru
- Претензии и обращения: priemnaya@orel-vodokanal.ru
- Отдел кадров: hr@orel-vodokanal.ru
Официальный сайт
orel-vodokanal.ru, личный кабинет потребителя, онлайн-оплата, графики отключений, новости.
График работы call-центра
Пн–Пт: 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Сб: 09:00–15:00 (обед 12:00–12:30)
Вс: выходной (аварийная служба работает круглосуточно).
Как подать обращение
- Личный приём граждан
Каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 в каб. 214 (приёмная директора). Предварительная запись по телефону приёмной. - Онлайн-обращение
Форма «Обратная связь» на сайте → раздел «Гражданам» → «Написать обращение». Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. - Почтовое обращение
302030, г. Орёл, ул. Пионерская, д. 8, МУПП «Орелводоканал».
В письме обязательно указать: Ф. И. О., адрес проживания, контактный телефон и суть вопроса. - ГИС ЖКХ / портал «Госуслуги»
При необходимости официальной регистрации жалобы рекомендуется использовать федеральные сервисы, выбрав поставщика услуги «Орелводоканал».
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp-бот: +7 (4862) -3-50-00 (отправка фото/видео аварий, квитанций)
- VKontakte: vk.com/orel_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/orel_vodokanal — оперативные новости, графики профилактических работ.
Что важно помнить при обращении
Всегда указывайте: номер лицевого счёта, точный адрес объекта, дату и время происшествия. Это ускорит обработку заявки и позволит предоставить корректный ответ.