Если вы живёте по адресу г. Орёл‚ ул. Веселая‚ д. 12‚ значит‚ ваш дом обслуживает управляющая организация ООО «Управляющая компания ИТС-Групп». Ниже собраны все актуальные контакты‚ режим работы и пошаговые схемы‚ куда звонить и писать в 2026 году.
Основные реквизиты и контакты
- Юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ИТС-Групп»
- ИНН / ОГРН: 5752040710 / 1155742001580
- Фактический и почтовый адрес офиса: 302030‚ г. Орёл‚ ул. Ленина‚ д. 42‚ офис 304
- Телефон «горячей линии»: +7 (4862) -7-00-92 (круглосуточно‚ включая выходные)
- Дополнительный номер диспетчера: +7 (4862) -7-00-93
- E-mail: info@its-orel.ru
- Официальный сайт: its-orel.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/its_orel
- Telegram-канал новостей: t.me/its_orel_news
Личный приём жильцов
Адрес приёмной для жильцов дома Веселая‚ 12:
ул. Ленина‚ 42‚ офис 304 (вход со двора‚ 3-й этаж‚ табличка «ИТС-Групп»).
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
- Суббота: 09:00–14:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём или технического специалиста на дом используйте онлайн-запись или звоните по «горячей линии».
Электронные сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.its-orel.ru — оплата квитанций‚ подача показаний счётчиков‚ заявки на ремонт.
- Мобильное приложение:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
- WhatsApp / Viber чат-бот: номер +7 (4862) -7-00-92 — принимает текстовые заявки и фото-обращения (работает 24/7).
Кому и когда звонить: быстрый справочник
| Вопрос | Контакт | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная заявка (прорвало трубу‚ нет света) | 67-00-92 | 24/7 |
| Квитанции‚ долги‚ перерасчёт | billing@its-orel.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Капитальный ремонт‚ плановые работы | 67-00-93 (доб. 4) | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Управляющий домом Веселая‚ 12 (личный) | Ирина Викторовна Кузнецова +7 (905) -23-45-67 (моб.) | Пн–Чт 10:00–16:00 (по предварительной записи) |
Порядок подачи заявки: пошагово
- Выберите канал: «горячая линия»‚ мобильное приложение или личный кабинет.
- Укажите адрес: обязательно пропишите «ул. Веселая‚ д. 12‚ кв. ___».
- Опишите проблему: чем подробнее‚ тем быстрее примут заявку.
- Получите номер заявки: его пришлют в SMS или в приложении.
- Следите за статусом: через «Мои заявки».
Куда жаловаться‚ если ответа нет
Если УК не реагирует более 10 рабочих дней‚ обращайтесь:
- Госжилинспекция Орловской области
тел. +7 (4862) -5-30-20
gji57.ru - Региональный оператор капремонта «Фонд капитального ремонта Орловской области»
тел. +7 (4862) -6-00-11 - Приёмная губернатора: онлайн-форма
Кратко: запишите в телефон
Главное:
«Горячая линия» ИТС-Групп: +7 (4862) -7-00-92
Сайт: its-orel.ru