Опломбировка счётчика холодной или горячей воды — обязательный этап, после которого прибор учёта считается введённым в эксплуатацию и принимается для расчётов «Костромагорводоканалом». Ниже собрана самая актуальная информация о том, как и где подать заявление, какие документы потребуются и куда звонить в случае вопросов.
Что такое опломбировка и зачем она нужна
- Опломбировка — это установка пломбы (голограммы, свинцовой или пластиковой) на ввод счётчика после его установки или замены.
- Без пломбы показания счётчика не принимаются для начисления платежей за воду.
- Пломбу может установить только уполномоченный специалист «Костромагорводоканала» или аккредитированная организация.
Как подать заявление на опломбировку
Онлайн-вариант (самый быстрый)
С 2014 года «Костромагорводоканал» принимает электронные заявления:
- Скачайте бланк заявления на официальном сайте kgvka.ru (раздел «Установка/замена счётчиков»).
- Заполните и отправьте на e-mail: oplomba@kgvka.ru (тема письма: «Заявление на опломбировку»).
- К заявлению приложите:
- копию паспорта собственника/нанимателя;
- копию паспорта счётчика (заводской паспорт + акт ввода, если есть);
- фото счётчика в установленном месте до пломбировки.
- В течение 1–3 рабочих дней с Вами свяжутся для согласования даты выезда мастера.
Бумажный вариант
- Заполните заявление вручную (бланк можно взять в клиентском офисе).
- Принесите в окно «Приём документов» по адресу: г. Кострома, Советская площадь, 55Б.
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45.
Пошаговый алгоритм действий
- Подготовка: установите счётчик (или замените старый) согласно СНиП и ПУЭ.
- Документы: подготовьте перечень из п. 2.1.
- Заявление: отправьте онлайн или сдайте лично.
- Ожидание: дождитесь звонка оператора (обычно 1–2 дня).
- Визит мастера: мастер проверит правильность монтажа, зафиксирует начальные показания и установит пломбу.
- Акт: подпишите акт ввода счётчика в эксплуатацию (2 экземпляра: один остаётся у Вас, второй — в «Костромагорводоканале»).
- Передача показаний: после пломбировки передавайте показания через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону.
Сколько стоит и сроки
- Опломбировка: бесплатно, если счётчик установлен впервые или заменён по инициативе собственника и в пределах гарантийного периода (если выполнялась аккредитированная организация).
- Платная замена (если пломба нарушена по вине потребителя) — от 350 ₽ (уточняйте по телефону).
- Срок выезда мастера: в течение 5 рабочих дней после регистрации заявления.
Контакты для обращений
| Организация | Телефоны | Эл. почта / сайт | Адрес |
|---|---|---|---|
| Костромагорводоканал, МУП (приём заявлений, опломбировка) | 8 (4942) 31-58-31 Единая справочная | oplomba@kgvka.ru www.kgvka.ru | г. Кострома, Советская пл., 55Б |
| Городские сети, МУП (тепловая инспекция, если счётчик на горячую воду) | 8 (4942) 49-38-44 | gorset@kosnet.ru gorsetkos.ru | г. Кострома, ул. Береговая, 45а |
| ГидроЭнергоСнаб, ООО (услуги монтажа и сопровождения) | 8 (4942) ХХ-ХХ-ХХ (уточняйте по справочной) | Проверить телефон | г. Кострома, ул. Никитская, 52 |
Полезные советы и типичные ошибки
- Не демонтируйте старый счётчик до получения акта списания, иначе начисления будут по нормативу.
- Фиксируйте показания на фото до и после опломбировки.
- Проверьте пломбу: на ней должен быть номер, печать организации и дата.
- Если счётчик установлен в труднодоступном месте (например, за стенкой), предупредите оператора заранее, чтобы мастер взял нужный инструмент.
Что делать после пломбировки
- Сфотографируйте акт и пломбу.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете «Костромагорводоканала» (lk.kgvka.ru) и внесите номер счётчика.
- Не забудьте ежемесячно передавать показания с 15 по 25 число.
Важно! Все сроки, телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять информацию по телефону или на сайте организации.