Актуально на 23 марта 2026 г. 15:09 по московскому времени
Содержание
- Что такое ТНС Энерго в Нижнем Новгороде
- Как найти свой лицевой счёт
- Все способы оплаты
- Как передать показания счётчиков
- Типичные проблемы и способы их решения
- Контакты и телефоны службы поддержки
Что такое ТНС Энерго в Нижнем Новгороде
ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» (ИНН 5260148520‚ КПП 526245002) — гарантирующий поставщик электроэнергии‚ обслуживающий население и юридических лиц Нижегородской области. Компания входит в состав холдинга «ТНС Энерго» и обеспечивает:
- поставку электроэнергии;
- ежемесячное начисление платы по показаниям счётчиков;
- приём показаний‚ подключение/отключение электроснабжения;
- оформление договоров энергоснабжения при смене собственника.
Как найти свой лицевой счёт
Все способы оплаты
3.1 Онлайн
- Личный кабинет на сайте kvartplata.ru
Каталог → Коммунальные услуги → Электроэнергия → ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» (№ 100370) - Мобильные приложения:
- «Альфа Дом» (iOS/Android)
- «Город» (Система «Квартплата»)
- Интернет-банкинг СберБанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа-Клик и др. — поиск по ИНН 5260148520.
3.2 Офлайн
- Терминалы и банкоматы СберБанка‚ «Почта Банка»‚ «Связного».
- Платёжные киоски «Элекснет»‚ «Киви».
- Отделения «Почты России» — обязательно возьмите квитанцию или запишите номер лицевого счёта.
- Центральная касса ТНС Энерго: г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ 22 (пн–пт 08:30–18:00).
Как передать показания счётчиков
Сроки: с 23-го по 25-е число каждого месяца включительно. При просрочке расчёт производится по среднему месячному потреблению;
- Мобильное приложение «Альфа Дом» — 1 клик‚ сохранённые данные лицевого счёта.
- СМС на короткий номер 9009
Формат: TNS НН пробел №счёт пробел показания (пример: TNS НН 123456 001234). - Веб-форма на сайте kvartplata.ru
- Голосовое меню по телефону ###-###-####
Типичные проблемы и способы их решения
5.1 Сайт не открывается‚ сообщение DDoS-Guard
Если при входе на nn.tns-e.ru появляется сообщение:
«It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address»
- Отключите VPN или proxy.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Попробуйте другой браузер или устройство.
- Если ошибка повторяется‚ напишите в техподдержку ТНС Энерго: support@tns-e.ru с указанием вашего IP-адреса.
5.2 Платёж не прошёл
Проверьте корректность лицевого счёта и суммы. Если средства списаны‚ но не зачислены в течение 3 рабочих дней‚ приготовьте чек/квитанцию и обратитесь:
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- E-mail для претензий: oplata@tns-e.ru
Контакты и телефоны службы поддержки
| Назначение | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Техподдержка сайта | support@tns-e.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Центральная касса | 8 (831) -75-86-60 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
| Офис г. Н. Новгород | ул. Рождественская‚ 22 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
| Официальный сайт | https://nn.tns-e.ru | 24/7 |
Экстренные телефоны
- Аварийная служба — 104 (со стационарного) или 8 (831) -75-86-00 (со всех операторов).
Сохраните эту страницу в закладки: она всегда актуальна‚ а контакты регулярно проверяются.