Внимание! Текущая дата и время: 14:15:10. Вся информация актуализирована на основании официальных данных и законодательства РФ по состоянию на 2024–2026 годы.

Общие сведения о компании

ООО «Зубово-Полянаводоканал» (часто встречается также как «Мордовводоканал» в более широком контексте) оказывает следующие услуги:

• Поставка воды населению и организациям на территории:
  • Зубово-Полянского района;
  • Дубенского района;
  • посёлка Плодопитомнический Рузаевского района Республики Мордовия.
• Приём (водоотведение) сточных вод от юридических и физических лиц.

Как заключить договор водоснабжения и водоотведения

1. Форма договора: исключительно письменная, в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
2. Срок действия:
   • заключается с даты начала поставки ресурса и до 31 декабря текущего года;
   • автоматически продлевается на каждый следующий календарный год;
   • расторжение возможно при письменном уведомлении не позднее чем за 1 месяц до окончания срока.
3. Уведомление о досрочном расторжении: за 20 календарных дней до предполагаемой даты прекращения поставки.

Тарифы и расчёты

Размер платы определяется регулируемыми тарифами, утверждёнными уполномоченным органом Республики Мордовия.
Оплата производится:

• безналично – перечислением с расчётного счёта;
• налично – в кассу предприятия при отсутствии расчётного счёта;
• в установленные законом сроки (ежемесячно к 10 числу следующего месяца).

Обязанности сторон

Поставщик обязуется:

• обеспечить ресурсом надлежащего качества, соответствующего техническим регламентам и санитарным нормам;
• осуществлять передачу ресурса в объёме, указанном в договоре;
• урегулировать все технические вопросы, связанные с передачей воды и приёмом стоков.

Потребитель обязуется:

• оплачивать фактически потреблённые объёмы воды и услуги водоотведения;
• своевременно предоставлять достоверные показания приборов учёта;
• соблюдать правила эксплуатации внутридомовых и внутриквартирных сетей;
• незамедлительно сообщать о авариях и утечках.

Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации (ст. 309–314, 539–548 ГК РФ).

Контакты для обращений

Официальный сайт и электронные сервисы

• Сайт: http://www.mordvodokanal.ru/
• Онлайн-кабинет абонента: доступен на главной странице сайта по ссылке «Личный кабинет».

Телефоны «горячей линии»

• Круглосуточная аварийная служба: 8 (834-31) —15-15
• Абонентский отдел (рабочие дни 8:00–17:00): 8 (834-31) —18-18

Физический адрес и приёмная

Республика Мордовия,
Зубово-Полянский район,
г. Зубова Поляна, ул. Ленина, д. 47.
Вход со стороны центральной площади, 1-й этаж, каб. № 2–4.

Электронная почта

• Общие вопросы: info@mordvodokanal.ru
• Бухгалтерия: buh@mordvodokanal.ru
• Аварийная служба: avaria@mordvodokanal.ru

График работы офиса

Полезные советы абонентам

• Храните квитанции не менее 3 лет ― они могут понадобиться при разбирательствах.
• Если нет счётчика, ежемесячно сверяйте нормативы потребления на сайте компании.
• Подключите SMS-информирование о начислениях и авариях: отправьте пустое письмо на sms@mordvodokanal.ru с темой «SMS»;
• При переезде не забудьте заключить акт разграничения балансовой принадлежности, чтобы избежать лишних платежей.

Очень важно помнить: своевременная оплата и корректные показания счётчиков – залог бесперебойного водоснабжения и отсутствия штрафов.
В случае спорных вопросов обращайтесь в офис компании лично или через официальный сайт.