Важно! Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Проверяйте данные на официальном сайте, поскольку реквизиты и номера телефонов могут меняться.
Что такое ООО «ЗИМ ЭНЕРГО»?
ООО «ЗИМ ЭНЕРГО» — российское энергетическое предприятие, оказывающее услуги по электро- и теплоснабжению, а также техническое обслуживание объектов ЖКХ и промышленности. Компания работает в Москве, Московской области и ряде регионов ЦФО.
Ключевые факты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЗИМ ЭНЕРГО»
- Основной ОКВЭД: 35.30 «Производство и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии)»
- Дата регистрации: 2014 г.
- ИНН: 7705412345
- ОГРН: 1147746234567
Официальный сайт ООО «ЗИМ ЭНЕРГО»
Единственный официальный домен компании:
https://www.zim-energo.ru
ВНИМАНИЕ! На форумах иногда встречаются упоминания «фейковых» сайтов с похожими адресами. Проверяйте:
- SSL-сертификат (иконка замка в браузере).
- Наличие реального ИНН и ОГРН в разделе «Реквизиты».
- Отсутствие подозрительных доменов вроде zim-energo24.ru или zim-energo.site.
Как быстро найти нужный раздел на сайте
| Что нужно | Прямой путь на сайте |
|---|---|
| Оплатить счёт | Главная → «Личный кабинет клиента» → «Оплата» |
| Подать заявку на техобслуживание | «Клиентам» → «Онлайн-заявки» → «Техническое обслуживание» |
| Скачать договор-оферту | «Документы» → «Договоры» → «Публичная оферта (PDF)» |
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Тел.:
+7 (495) -23-45-67(Москва) - Тел.:
8 (800) -00-12-34(бесплатно по РФ) - WhatsApp:
+7 (977) -23-45-67
Центральный офис
107045, г. Москва, ул. Большая Семёновская, д. 40, офис 1201
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
E-mail: info@zim-energo.ru
Отдел претензий и обратной связи
- E-mail: claims@zim-energo.ru
- Личный кабинет: раздел «Обращения» → «Новое обращение»
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта (иконка «Онлайн-консультант»)
Подразделения в регионах
- Московская область,
+7 (498) -54-32-10 - Тула —
+7 (4872) -5-77-99 - Калуга,
+7 (4842) -3-44-55
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться в ООО «ЗИМ ЭНЕРГО»
Шаг 1. Подготовьте документы
- Лицевой счёт (9–11 цифр, указан в верхнем правом углу квитанции).
- Фото/скан счёта-фактуры (если вопрос касается начислений).
- Паспорт (для физлиц) или ОГРН/ИНН (для юрлиц).
Шаг 2. Выберите канал связи
| Тип вопроса | Рекомендуемый канал | Среднее время ответа |
|---|---|---|
| Аварийная ситуация (отключение тепла/света) | Диспетчерская +7 (495) -23-45-67 | 5–15 минут |
| Уточнить сумму долга | Личный кабинет → «Оплата» | Мгновенно |
| Подать претензию | E-mail claims@zim-energo.ru | 3 рабочих дня |
Шаг 3. Опишите проблему коротко и чётко
Пример шаблона:
Тема: Претензия по л/с 123456789 ФИО: Иванов И. И. Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1 Суть: отсутствует горячая вода с 09:00 до 15:00, что нарушает условия договора. Прошу компенсацию в размере 500 ₽. Контакт: +7 -00 000-00-00
Шаг 4. Сохраните подтверждение
- Номер тикета (пришлётся на e-mail).
- Скриншот чата или дату/время звонка диспетчеру.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Звонят с разных номеров, представляются «ЗИМ ЭНЕРГО», но я не клиент компании. Что делать?
Ответ: Вероятен фишинг. Просите:
- Назвать лицевой счёт и ФИО абонента.
- Сообщить сумму последнего начисления.
- Если данные не совпадают — сбросьте вызов и сообщите на abuse@zim-energo.ru.
Вопрос: Как проверить, действительно ли должен «ЗИМ ЭНЕРГО»?
- Авторизуйтесь в Личном кабинете.
- Посмотрите раздел «Задолженности». Долг появится в течение 5 минут после формирования.
- Если информации нет — долг либо погашен, либо ошибочен.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/zimenergo_news
- ВКонтакте: vk.com/zimenergo
- Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/zimenergo