Если вы живёте в домах‚ обслуживаемых ООО «Жилищник» на улице Мечникова‚ у вас всегда должен быть под рукой актуальный список контактов. Ниже собраны все официальные каналы связи с управляющей компанией: от аварийно-диспетчерской службы до WhatsApp-чата и электронной приёмной. Сохраняйте страницу‚ делитесь ею с соседями — и никакие бытовые проблемы не застанут вас врасплох.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если случилась прорыв трубы‚ отключение отопления‚ отсутствие электричества или другая аварийная ситуация‚ звоните в первую очередь сюда:
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- Дополнительный мобильный: +7 (916) -23-45-67 (в т.ч. для SMS)
Единая «горячая линия» жителя
Обращения по вопросам уборки подъездов‚ вывоза мусора‚ работы лифтов‚ освещения во дворе и прочих бытовых тем принимаются:
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00‚ сб-вс 09:00–18:00
WhatsApp-чат «Жилищник Мечникова»
Самый быстрый способ прислать фото- или видео-доказательство проблемы (протечка‚ перегоревшая лампа‚ нарушение парковки). Чат работает в режиме 24/7‚ но ответы операторов приходят в будни с 09:00 до 18:00.
- Номер WhatsApp: +7 (916) -23-45-68
- Как начать диалог: сохраните номер в телефоне и напишите «Здравствуйте‚ я житель дома № ваш номер».
Электронная приёмная и электронная почта
Подходит для развёрнутых письменных обращений‚ приложения документов‚ сканов квитанций.
- E-mail: info@zhm-mech.ru
- Форма обратной связи на сайте: zhm-mech.ru/feedback
- Срок ответа: не позднее 5 рабочих дней (в соответствии с ФЗ-59).
Личный приём граждан
Если нужно подписать акт выполненных работ‚ получить справку о составе семьи или оплатить услуги ЖКХ наличными‚ приезжайте в офис:
- Адрес: г. Москва‚ ул. Мечникова‚ д. 15‚ подъезд 3‚ офис 12 (1-й этаж)
- Режим работы:
- пн-чт 09:00–18:00 (без перерыва)
- пт 09:00–17:00 (без перерыва)
- сб 10:00–15:00 (по предварительной записи)
- Предварительная запись: через ту же «горячую линию» или WhatsApp-чат.
Телеграм-канал и Viber-сообщество
Короткие оповещения о плановых отключениях воды/электричества‚ ремонте лифтов‚ изменениях тарифов публикуются:
- Telegram: t.me/zhm_mech
- Viber: Жилищник Мечникова (официальное сообщество)
Социальные сети
Для оперативного взаимодействия и общения с соседями:
- ВКонтакте: vk.com/zhm_mech
- Одноклассники: ok.ru/zhmmech
Мобильное приложение «ЖКХ-Мечникова»
Скачайте бесплатно из App Store или Google Play. Возможности:
- Передача показаний приборов учёта за 10 секунд.
- Фото-обращение в один клик (фиксируются координаты и дата/время).
- Push-уведомления о долгах и ремонтах.
Очень важно помнить:
- Всегда фиксируйте время звонка и ФИО оператора — это ускорит решение вашего вопроса при возможных спорах.
- WhatsApp-чат и мобильное приложение автоматически прикрепляют геолокацию и метку времени к вашему обращению — это ускоряет реакцию аварийной бригады.
- Для экстренных ситуаций (утечка газа‚ короткое замыкание) сначала звоните 04 (газ) или 112 (МЧС)‚ а затем — в аварийно-диспетчерскую ООО «Жилищник».
Сохраните этот список в закладках браузера и в телефоне, пусть всё будет под рукой‚ когда это действительно необходимо!