Важно! Ниже приведены актуальные на адреса, телефоны и сайты всех основных подразделений «Запорожгаза» в Запорожье и области. Перед визитом рекомендуются уточнять график работы по телефону или на официальном сайте.
Головной офис и Центральный расчётный центр
- Юр./почт. адрес: 69057, г. Запорожье, ул. Заводская, 7
- ЕГРПОУ: 03345716
- Контакт-центр (круглосуточно): (061) -80-81-04
- Факс: (061) -80-81-05
- E-mail: info@zp.naftogaz.com
- Официальный сайт: https://zp.naftogaz.com
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–12:48
«Запорожгаз Сбыт» – абонентский и расчётно-кассовый отдел
- Адрес приёма клиентов: 69057, г. Запорожье, ул. Грищенко Владимира, 26-а
- ЕГРПОУ: 39587271
- Телефон «горячей линии»: (061) -24-68-87 или (061) -24-68-88
- E-mail: sbyt@zp.naftogaz.com
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; суббота – касса до 13:00
Филиал «Южное шоссе» – пункт выдачи техкарт и аварийно-диспетчерская служба
- Адрес: г. Запорожье, Южное шоссе, 52
- Телефон аварийной службы: 104 (со всех операторов)
- Дополнительный номер: (061) -24-68-87
- График работы офиса: пн–пт 08:00–16:45, суббота 09:00–15:00 (касса)
Дополнительные офисы обслуживания
-
Офис «Хортицкий район»
- Адрес: ул; Запорожская, 35
- Тел;: (061) -24-68-90
- Часы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
-
Офис «Коммунарский район»
- Адрес: ул. Северный проезд, 2-а
- Тел.: (061) -24-68-91
- Часы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
-
Офис «Шевченковский район»
- Адрес: ул. Миру, 18-б
- Тел.: (061) -24-68-92
- Часы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Онлайн-сервисы и дистанционное обслуживание
- Кабинет потребителя: Личный кабинет Запорожгаза
- WhatsApp-бот: +380 61 280 81 04 – чат для быстрых консультаций и передачи показаний счётчиков
- Viber-сообщество: @ZaporozhgazBot
- Мобильное приложение: «Запорожгаз» в Google Play и App Store
Как добраться
До центрального офиса (ул. Заводская, 7):
- Трамваи № 3, 5, 7 – остановка «Заводская»
- Автобусы № 12, 73, 91, 92 – остановка «Запорожгаз»
До офиса «Запорожгаз Сбыт» (ул. Грищенко Владимира, 26-а):
- Троллейбусы № 1, 2 – остановка «Военный госпиталь»
- Маршрутки № 20, 55 – остановка «Грищенко»
Важные телефоны для экстренной связи
| Служба | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная служба газа | 104 | 24/7 |
| Контакт-центр | (061) -80-81-04 | 24/7 |
| Диспетчер «Запорожгаз Сбыт» | (061) -24-68-87 | пн–пт 08:00–17:00 |
Памятка клиента
- При себе иметь паспорт и договор на газоснабжение (или ЕГРПОУ лицевого счёта).
- При запахе газа немедленно выключить электроприборы, открыть окна, не включать свет и вызвать 104.
- Показания счётчиков можно передавать:
- в личном кабинете;
- по Viber/WhatsApp-боту;
- через USSD-команду *104#.
Если вы не нашли нужную информацию, напишите на e-mail support@zp.naftogaz.com или позвоните в Контакт-центр (061) -80-81-04.