На территории города-героя Новороссийска водоснабжением и водоотведением занимается МУП «Водоканал» (в ряде источников фигурирует как «ЮгВодоканал»). Ниже — самая актуальная и проверенная информация: как попасть в личный кабинет‚ где оплатить услуги‚ куда звонить в аварийной ситуации и какие адреса офисов доступны для личного визита.
Официальный сайт и личный кабинет
- Основной портал: https://info.nvdk.ru
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта. Для регистрации потребуется:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- ИНН предприятия 2315178760 — ищите именно по нему в Сбербанк-Онлайн и других сервисах оплаты.
Адреса и график работы клиентских офисов
- Центральный офис и абонентский отдел
Адрес: 353919‚ Краснодарский край‚ г. Новороссийск‚ Мысхакское шоссе‚ д. 48
График: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб-вс — выходные.
Примечание: оборудован пандус и доступный вход для МГН. - Дополнительный пункт обслуживания
Адрес: г. Новороссийск‚ ул. Кутузовская‚ 17
График: пн-пт 08:30–16:30 (обед 12:00–12:30).
Телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (8617) -2-22-22
- Аварийная служба: 8 (8617) -2-22-33
- Абонентский отдел: 8 (8617) -2-22-44
Онлайн-сервисы и мессенджеры
| Платформа | Ссылка / ID | Примечание |
|---|---|---|
| Телеграм-канал | @mupvodokanalnovoross | Аварийные отключения‚ графики ремонтов |
| ВКонтакте | vk.com/mupnvdk | Новости‚ ответы на вопросы в комментариях |
| Одноклассники | ok.ru/group/70000001804822 | Фотоотчёты о ходе работ |
Как оплатить услуги онлайн
- Через Сбербанк-Онлайн:
- Откройте раздел «Платежи» → «ЖКХ и дом. услуги».
- Укажите ИНН 2315178760 или введите наименование «МУП Водоканал г. Новороссийск».
- Введите лицевой счёт и подтвердите оплату.
- Через личный кабинет на сайте: вход по логину/паролю‚ затем раздел «Оплата».
- QR-код в квитанции: отсканируйте камерой смартфона — переход на безопасную платёжную страницу.
Памятка первого визита в офис
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
- Запишитесь на приём через онлайн-очередь на сайте (кнопка «Запись на приём»).
- Возможна подача заявления на льготу или перерасчёт — подготовьте комплект документов.
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите лицевой счёт и e-mail‚ указанный при регистрации. Ссылка на сброс придёт в течение 5 минут.
Можно ли оплатить без комиссии?
Да‚ при оплате с банковской карты «Мир» на сайте Водоканала комиссия 0 %.
Где посмотреть плановые отключения?
В разделе «Информирование» на сайте и в закреплённом посте телеграм-канала @mupvodokanalnovoross.
Контакты для обращений (краткая сводка)
- Сайт: https://info.nvdk.ru
- E-mail: info@nvdk.ru
- Телефон: 8 (8617) -2-22-22
- Адрес: г. Новороссийск‚ Мысхакское шоссе‚ 48
- Телеграм: @mupvodokanalnovoross
- ВКонтакте: vk.com/mupnvdk
Важно: все контакты и ссылки указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются на официальном сайте МУП «Водоканал» г. Новороссийск.