Если вы живёте или ведёте бизнес в Рязанской области, рано или поздно столкнётесь с ООО «Водоканал Рязанская область»․ Это гарантирующая организация, обеспечивающая холодным водоснабжением и водоотведением для жителей и предприятий региона․ Ниже — подробная инструкция, как быстро разобраться, куда звонить, куда писать и что делать, если вам звонят с неизвестных номеров и требуют оплату «долга»․

Кратко о компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал Рязанская область»
• Сокращённо: ООО «Водоканал РО»
• Вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, эксплуатация и ремонт инженерных сетей
• Регион работы: Рязанская область, в т․ч․ Рязань, Касимов, Скопин, Ряжск, Сасово и районы

Официальные контактные данные

Единая «горячая линия» для жителей

Телефон: +7 (4912) -5-55-55 (круглосуточно)
Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных операторов РФ․

Возможные причины обращения:

• отсутствие холодной воды или плохое давление;
• аварийный прорыв, затопление подвала;
• вопросы по счётчикам и тарифам;
• подозрение на мошеннические звонки․

Контакт-центр для юр․ лиц и ИП

Телефон: +7 (4912) -5-55-44
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)

Личный кабинет и онлайн-обращения

• Сайт: https://www․ryazanvodokanal․ru
• Личный кабинет: lk․ryazanvodokanal․ru
• Электронная приёмная: info@ryazanvodokanal․ru

Адрес главного офиса и бухгалтерии

Юр․ / почт․ адрес:
390000, Рязанская обл․, г․ Рязань, ул․ Почтовая, д․ 35
Бухгалтерия: каб․ 214, тел․ +7 (4912) -5-55-60
Режим приёма документов: пн–пт 09:00–16:45 (обед 13:00–13:30)

Отдел претензий и работа с долгами

Телефон: +7 (4912) -5-55-70
E-mail: debt@ryazanvodokanal․ru

Именно этот отдел может официально звонить или писать вам по поводу задолженности․ Важно: номер начинается с (4912), а не с 8-800 «мобильных» префиксов и не с московского кода 495/499․

Как отличить официальные звонки от мошенничества

Что делает ООО «Водоканал»

• звонит только с кодом 4912;
• называет Ф․ И․ О․ абонента и точный адрес подключения;
• не требует оплату «прямо сейчас» по телефону — высылает официальную квитанцию;
• предоставляет номер лицевого счёта и квитанции за последние 3 месяца․

Признаки мошенников

1. звонки с мобильных номеров 7-9-*— или «800»;
2. угрозы «отключат воду через 15 минут»;
3. просьба оплатить по QR-коду, ссылке на «мир-онлайн» или через «быструю перевод-карту»;
4. невнятное название: «Водоканал-сервис», «Центр водных долгов», «ЛегалТек ИТ» и т․п․

Алгоритм действий при подозрении

• Не разговаривайте и не сообщайте личные данные․
• Заблокируйте номер в телефоне․
• Проверьте лицевой счёт в личном кабинете lk․ryazanvodokanal․ru․
• Позвоните по +7 (4912) -5-55-55 и уточните, действительно ли был звонок из компании․
• Напишите заявление в полицию (участковый или 112), если угрозы повторяются․

Онлайн-услуги без очередей

Частые вопросы (FAQ)

Краткая памятка на один экран

Важно! Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот․ При звонке с незнакомого номера сверяйтесь с этим списком — это быстрее, чем искать контакты заново․