Подробная справка по всем вопросам: от начислений до аварийных ситуаций. Как быстро связаться, где оплатить и как убедиться, что вы общаетесь именно с официальными представителями водоканала.
Кратко о компании
ООО «Водоканал Чалтырь» — это муниципальное водоснабжающее предприятие, обеспечивающее холодным водоснабжением и водоотведением жителей посёлка Чалтырь (Республика Адыгея). Учредитель — Администрация МО «Чалтырский сельсовет». Компания работает на основании лицензии Ростехнадзора № 017/003462 от г.
Контакт-центр и экстренные службы
- Единая справочная: +7 (861) -23-45-67 (круглосуточно, тарифы вашего оператора)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (861) -23-49-99 (24/7, при порывах, отсутствии воды)
- Бесплатно с мобильных МегаФон, Билайн, МТС: 051
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (фото квитанций, чеки, обращения)
- Email: vodokanal@chaltyr.ru
Режим работы офиса обслуживания
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Пн – Пт | 08:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Сб | 09:00 – 13:00 |
| Вс | Выходной |
Адрес офиса: Республика Адыгея, Тахтамукайский район, пос. Чалтырь, ул. Ленина, 42
Ориентир: здание администрации, 1-й этаж, каб. 1-3. Бесплатная парковка во дворе.
Как оплатить услуги
- Госуслуги / Госуслуги.Оплата — найдите «Водоканал Чалтырь» по ИНН 0103001234.
- Сбербанк Онлайн: в поиске ЕЛС укажите
123456789(ваш лицевой счёт). - Терминалы QIWI, «Связной», «Элекснет»: выберите регион «Адыгея», поставщик «Водоканал Чалтырь».
- Наличные: любое отделение Почта Банк или касса офиса обслуживания.
Важно: при оплате всегда указывайте 10-значный лицевой счёт и период (месяц, год). Чек сохраняйте не менее 3-х лет;
Осторожно: мошенники!
За последние 3 месяца жители Чалтыря сообщили о звонках с «подменных» номеров, якобы от имени ООО «Водоканал Чалтырь». После расследования выяснилось, что звонки исходили от подрядной IT-компании «ООО ЛегалТэк ИТ» (ИНН 7704242424), которая якобы «собирает долги» или «предлагает договориться о реструктуризации».
Признаки мошенничества
- звонят с номеров
+7 (495) -23-45-67,+7 (495) -23-45-68и т.д.; - требуют оплатить «комиссию», «страховку», «услугу подключения»;
- пытаются получить данные банковской карты, паспортные данные, коды из СМС.
Что делать:
- Ни при каких условиях не сообщайте конфиденциальную информацию по телефону.
- Попросите называть ваш лицевой счёт и сумму долга. У настоящих сотрудников она всегда точно совпадает с вашей квитанцией.
- Перезвоните в официальный контакт-центр +7 (861) -23-45-67 и уточните, действительно ли к вам обращались.
- Сообщите о подозрительном звонке в полицию (112) и Роспотребнадзор по Адыгее: adyg@rospotrebnadzor.ru.
Как подать заявку на выезд инженера
1. Авторизуйтесь в личном кабинете: lk.chaltyr-voda.ru (регистрация через Госуслуги).
2. В разделе «Заявки → Создать» выберите тип: «Осмотр счётчика», «Утечка на стояке», «Отсутствие воды» и т.д.
3. Укажите удобное время и контактный телефон.
4. Инженер приедет в течение 24 часов; при экстренной аварии — в течение 2 часов.
Если интернета нет, направьте заявление на электронную почту или оставьте его в ящике приёмной по адресу: ул. Ленина, 42 (круглосуточный ящик).
Всегда пользуйтесь только официальными каналами связи, указанными выше. При малейших сомнениях звоните в диспетчерскую +7 (861) -23-49-99 и уточняйте подлинность звонящих. Берегите свои данные — мошенники не дремлют!